Реферальная программа в кавычках
В ноябре 2024 года по моей ссылке в рамках реферальной программы тётя оформила карту, на которую по сей день получает пенсию. Обещанное вознаграждение за перевод пенсии она получила 5 февраля 2025 года, мне же пришёл отказ якобы по причине отсутствия мастер-счета, который на самом деле был и есть. Это подтвердил и сотрудник банка в офисе, куда я обращалась с этим вопросом, и дал мне рекомендацию написать обращение в чат мобильного приложения банка. Сотрудники чата поначалу меня отфутболивали, говоря, что надо писать обращение в Втб-онлайн от имени тёти, тёте писали, что обращение должно быть с моего Втб-онлайн, и так по кругу. Наконец-то один из сотрудников таки решил зарегистрировать моё обращение, на которое пришёл пространный ответ о каких-то техпроблемах в Втб-онлайн, и о том, что сроки начисления вознаграждения пока не нарушены. Я подала аппеляцию с просьбой исправить ошибку и с конкретным вопросом о причинах незачисления вознаграждения, и собственно, ждать его или нет. Ответ цитирую: "Рассмотрели Вашу аппеляцию и просим дождаться исправления (спрашивается, исправления чего и в какие сроки?). На текущий момент изменить решение не можем. Надеемся на понимание". С момента этого гениального ответа прошло уже больше месяца. Вопрос остаётся открытым.
Скрины переписки с банком прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Отзыв о работе сотрудника банка ВТБ Дмитрия
Подключал в банки ВТБ привелегии, сказали, что позвонит специалист, но увы и ах, не позвонил в назначенное время. Я сам связался с банком, ~ 5 апреля 2025, чтобы оперативно закрыть...
Отличная работа!
Добрый день! Хочу выразить благодарность оператору чата Дмитрию 0**6 за повышенную заинтересованность и оперативность в решении проблемы. Суть проблемы - я совершила покупку на...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Александра с табельным номером 7******8 за помощь. Для заявления на госуслугах потребовалась выписка/справка по карте подтверждающая...
Получение кэшбэка
Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения...
Оперативная работа представителя
Я позавчера заказала карту втб с доставкой по адресу получателя. представитель Светлана, табельный номер сотрудника 7******4, заранее позвонила предупредила о времени встречи и...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Помогли решить проблему
Банк хороший, очень много привелегий для пользователя. Но некоторые сотрудники немного не квалифицированы. Пришла в банк на Текстильщиках, чтобы открыть дебетовую карту...