Невозможно активировать карту
Трижды привозили карту, на каждый раз приходила смс о невозможности активировать её.
После первой попытки связалась с поддержкой, ответили, что, возможно, ошибка при заполнении. Точно знаю, что всё было верно, но ладно.
Второй раз уже перепроверяла десять раз, в третий даже записала видео, но...
Поддержка кидала меня от одного к другому, общение с 9(!) операторами, каждый по-новой вникает в суть, затем перебрасывает дальше. Пишешь, что отделения в городе нет, но советуют туда обратиться))
Девушка-оператор "профессионально" стала давать советы и ссылки, только совет лишал меня вознаграждения, обещанного в акции, а ссылка оказалась на несуществующую страницу))) Просвятила оператора с помощью скринов, но думаю, что она не просвятилась, так как в очередной раз бросили с другому оператору и опять по новой))
Но не могу обобщать, были и участливые работники, им спасибо!
Но, что важно, такая проблема не только у меня, оказывается, как минимум в моём городе, активация карты тот ещё квест, приходится вызывать представителя по несколько раз.
Представители - это самое приятное в этой ситуации, всё оперативно, предельно вежливо, я бы даже сказала, дружелюбно. Молодцы
Хотелось принять участие в акции, что -то после этого охладела)
Уважаемая администрация банка, обратите внимание на техническую базу и профессионализм некоторых ваших сотрудников).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Акция в день рождения банка
Вчера я получила уведомление от банка о том, что я могу участвовать в акции в честь дня рождения ОТП. Суть акции в том, что если я успею потратить 5000 руб по карте до конца марта...
Приятно удивлен
Заказал карту на сайте, получение карты выбрал в офисе, предложили получить только в одном офисе (неудобно для меня расположенном), хотя по городу было указано два офиса. Пришлось...
Помощь с настройкой СБП
у меня возникла проблема. Я не могла отправить себе на карту деньги через СБП с другой своей карты, в приложении других банков писали что не могут перевести деньги, потому что на...
Отличный кэшбэк по дебетовой карте
Оформила дебетовую карту по акции, проводимой с 24.01.2025 по 28.02.2025 г. кэшбэк 1000 руб за первую покупку от 1000 руб. Карту оформляла в отделении на Курской, Земляной Вал, в...
Неторопливое, но уверенное решение вопроса в пользу клиента, OTP Premium
Всем добрый день, Делюсь личным опытом взаимодействия с Банком в рамках премиум-сегмента. В середине января открыл пакет ОТП-премиум. Оставил заявку на сайте Банка, перезвонила...
Рассрочка на услугу от ОТП банка
Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было...
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...