Банк практикует открытие персонифицированных электронных кошельков, не удосужившись проверить кому именно принадлежит телефонный номер, в итоге на него неизвестно кто оформляет электронный кошелек с использованием чужих паспортных данных. И закрыть этот счет и карту невозможно, так как у человека попросту нет доступа к прицепленному номеру телефона. Разговоры по горячей линии и в чате не позволили решить проблему закрытия счета. Открыли легко, закрыть не могут. Сначала делали вид, что приняли заявку, потом предложили сменить номер телефона в личном кабинете приложения, к которому у меня естественно нет никакого доступа, так как никакой счет в МТС банке я не открывала, потом отправили в МТС-салон, сказав, что там у меня примут заявление на расторжение договора, зарегистрируют и отправят в МТС банк, что оказалось неправдой. Ничего МТС салон не принимает. Обращайтесь в отделение банка! А банка в городе нет. Замкнутый круг. Письменно обратиться в банк никто не предлагает, говорят, что необходимо личное присутствие в банке. Проблема эта распространенная, но толкового решения так никому и не предложено. Так как же всё таки дистанционно закрыть счет электронного кошелька, который тобою не открывался?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Отзыв об мтс банке
18.03.2025 решил поинтересоваться у тех поддержки мтс банка, можно ли как то установить их мобильное приложение на систему ios(для пользователей айфона), так как заходить в браузер...
Помощь с приложением
Здравствуйте! Я пришла оплачивать кредит в МТС банке города Благовещенска 28 февраля. В связи с тем, что я глухонемая с рождения, общение с кем бы то ни было всегда носило и носит...
Закрытие дебетовой карты и бесплатное обслуживание
В интернете увидела информацию, что у дебетовой карты МТС Банка не бесплатное обслуживнание. В МТС банке у меня был открыт вклад , поэтому обслуживание дебетовой карты было...
Выплата вознаграждения за "Приведи друга"
14 ноября 2024 года получила ссылку от друга на открытие карты Мтс банка. В условиях было указано, что при оформлении карты по ссылке и оплаты с нее 2 месяца по 3000 руб, мне и...
Ставка по акции «плати меньше» не действует
13.02.2025 в 14:01 пришло сообщение от банка. Платёж по кредиту ПНН7*****/***/24 изменился: 33954р. Ставка по акции "Плати меньше" не действует, потому что вы не внесли платёж за...
Честный отзыв о МТС Банке
Приветствую! Я клиент МТС банка уже месяц. Недавно решил порекомендовать карту мтс банка своему другу, чтобы получить за это денежный бонус. Порекомендовал другу дебетовую карту...
Помогли решить проблему (не отображалась операция в тратах)
15.01.2025 в 14:50 обратился в чат поддержки в онлайн приложении банка со следующей проблемой: потратил 2000 рублей а в тратах эти транзакциине отображались. Сначала мне ответил...