Изменили льготный период без моего согласия

04.04.2025 19:36
223
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Нечаянно обнаружил что мой льготный перид сокращен в одностороннем порядке (04.04)

в ходе выяснения в пункте 2.7.1 2.7.2 указано что клиент обязан отправить отказ от новых условий после оповещения от банка -но до вступления изменений со слов сотрудников мне было отправлено уведомление о смене условий...

уведомления я не получал и отказаться соответственно не мог от этих условий... на вопрос как быть и как я мог отказаться от предложения которое не получал остается открытым

ранее уже попадал в похожую ситуацию когда приписали неправомерную просрочку и оставили без карты на 10 дней зарекся же отказаться от услуг😡

Попутно призывают (посредством предложений)оформить другую карту с периодом 111 дней с большим процентом выводы делайте сами🤦🏻‍♂️

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T19:47:14+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-05T07:54:14+03:00
Здравствуйте! По кредиткам MTS CASHBACK с недифференцированный ставкой льготный период теперь составит 51 день. Для тарифа № 83 — с 1 февраля, для тарифов № 84 и № 84.1 — с 1 марта. Об изменениях мы предварительно оповещали по СМС и ПУШ 30-31 января и 18 февраля соответственно. В соответствии с общими условиями комплексного обслуживания 28 января разместили уведомление об изменении и обновлённые тарифы на нашем сайте. Для операций, совершенных до даты изменений, льготный период составляет 111 дней. Видим, что 18 февраля вы получили от нас СМС с информацией об изменении условий с 1 марта. Уведомление было отправлено на ваш основной номер телефона.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025