Не хотят закрывать кредитную карту

04.04.2025 20:40
252
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На днях проверил кредитную историю Оказалось что в 2014 года висит кредитная карта с лимитом 40.000 который уже давным-давно нет Долгов по ней нет звоню на горячую линию.. в общем в течение 40 минут "специалист" уточняла информацию.. как будто специально сделано, чтобы не было ничего слышно всё прерывается, гарнитура сотрудника просто кашмар. В общем за 40 минут я с ней поговорил буквально минут пять всё остальное время уточняла информацию и в конечном итоге ничего не уточнила. В последующем звонки успехом не увенчались, по полчаса- 40 минут ждал., операторы заняты, операторы заняты, операторы заняты.. не хотят решить вопрос не хотят закрыть эту карту портят мне мою кредитную историю

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T21:26:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-06T12:32:24+03:00
Возвращаемся с ответом. В 2014 году у вас была оформлена кредитная карта. Задолженность по ней полностью погашена, однако договор не был закрыт. Сейчас мы направили его на закрытие. В ближайшие дни кредитная история будет обновлена. Если вопрос можно считать решенным, просим вас сообщить об этом в комментарии.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 311
отзыва
2 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025

Рефинансирование кредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу клиентского менеджера Марии в г. Южно-Сахалинске. Была в офисе 17.03.2025 в обед обратилась с вопросом по плановым платежам по кредитной карте... Читать полностью

20.03.2025

Услуги банк по Кредиту

Оценка 5

Добрый день. Обратился в калининградский офис за картой, офис находится в центре города Калининграда. к Татьяне А-ой, она рассказала что почему банки мне отказывают. Выдала мне... Читать полностью

17.03.2025

Быстро, грамотно, выгодно, все по делу

Оценка 5

В соцсети увидел рекламу, что в МТС банке можно выгодно рефинансировать кредитные карты сторонних банков. 06.03.2025 решил обратиться в офис, расположенный по адресу: спб... Читать полностью

10.03.2025