Проценты по вкладу

05.04.2025 07:50
705
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня 5.04.2025 онлайн закрыл по сроку вклад с договором номер СВ-00****/2020/**00 от 6.05.2020 года. Обратил внимание, что за 5 дней апреля не выплачены проценты. В других банках при закрытии по сроку автоматом выплачиваются проценты за неполный последний месяц вклада. В РСХБ к сожалению этого не произошло.

Обратился в чат мобильного приложения. Ответила оператор Любовь. Долго не могла вникнуть в суть вопроса. приводила мне формулу расчета процентов по вкладу, пыталась пояснить, что все проценты выплачены еще в марте(в том числе апрельские), пыталась доказать что все выплачено как надо, но транзакцию с выплатой апрельских процентов так и не нашла, по итогу предложила за копеешной(но тем не менее честно заработанной суммой за 5 дней) ехать в офис. Переводить на более квалифицированного старшего сотрудника отказалась. Мне жаль потраченного времени в чате со столь неквалифицированным сотрудником. Прошу проверить его работу соответствует ли она стандартам вашего банка и достаточна ли квалификация сотрудника не отличающего март от апреля.

В итоге если банк считает, что по вкладу все выплачено в полном объеме при закрытии по сроку прошу предоставить полную выписку по вкладу с начисленными процентами по месяцам. (В том числе и за апрель 2025 года)
Если же банк признает , что хотел клиента обмануть и не начислил проценты за 5 дней апреля , то прошу начислить недостающие проценты по вкладу + копенсацию за потраченное на неквалифицированного оператора в чате время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:10:43+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора меняем на "5".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-04-08T10:46:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. Консультация в чате корректна. Оператор корректно рекомендовал обратиться в офис Банка для составления финансовой претензии. В переводе на старшего специалиста было отказано в связи с тем, что сотрудником является старшим специалистом. Сумма вклада была переведена на счет сопровождения с учетом процентов за апрель 2025. Выписку по вкладу можно сформировать в системе дистанционного банковского обслуживания или получить в офисе Банка. Приносим извинения за возможные неудобства. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,35
средняя оценка
4%
решено проблем
4 042
отзывов
3 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Сегодня 7 апреля после работы зашла в свой любимый офис Россельхозбанка на Савушкина 124. Хотела уточнить по ставкам на вклад, т к у меня закончился вклад в стороннем банке и их... Читать полностью

07.04.2025

Как всегда лучшие

Оценка 5

10 марта открывала вклад в офисе Россельхозбанка по адресу Ленинский пр 125 ,но пришлось расторгнуть досрочно.Смогла это сделать самостоятельно через приложение и 7 апреля посетила... Читать полностью

07.04.2025

Приятное обслуживание

Оценка 5

7 апреля 2025 обратилась в офис Россельхозбанка по адресу с.Завьялово, ул. 30 лет Победы 12 по поводу консультации о накопительном счёте. Приятно удивлена тем, что при входе меня... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотрудникам!

Оценка 5

Добрый день.  Хочу выразить благодарность сотрудникам россельхозбанка в г. Суворове. Пришёл в этот офис 28 марта для , размещения денежных средств, очереди не было , специалист... Читать полностью

28.03.2025

Превосходное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом в этом отделении уже несколько лет. Так и сегодня 26.03.2025 я пришла в отделение провести операцию по внесению денежных средств! Рядом с отделением находится... Читать полностью

26.03.2025

Переоформление вклада

Оценка 5

25 марта 2025 я обратилась в офис Россельхозбанка в п. Мостовском для переоформления вклада. По талону пригласили в окно 2 к сотруднику Людмиле Н., очереди не было. Она все... Читать полностью

25.03.2025

Благодарность сотрудникам отделения Россельхозбанка р.п. Пачелма

Оценка 5

05.03.2025 г. обратилась в отделение банка р.п. Пачелма Россельхозбанк за консультацией по поводу вклада. Все ответы на мои вопросы получила в полном объеме. Сотрудники банка все... Читать полностью

25.03.2025