Разговор с сотрудницей чата

05.04.2025 15:47
1072
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 апреля в 13:40 я обратилась в чат с вопросом о возможности перевода денег по номеру карты и как это сделать в приложении, сколько в рублях или процентах будет комиссия. Сотрудница чата Ксения ответила, что операции осуществляются в пределах установленных лимитов, а точнее - лимит на одну операцию составляет - не более 150 000 рублей, ежемесячный лимит - не более 600 000 рублей. Комиссия 1,5% от суммы, но минимально - 200 рублей, а максимально - 3000. Ксения отметила, что воспользоваться операцией "Рублёвый перевод" я могу в личном кабинете на вкладке "Платежи", нажав "По реквизитам" - "Рублёвый перевод". Затем выбрать направление перевода и заполнить необходимые поля. Меня смутило название "по реквизитам" и я спросила - достаточно ли будет номера карты. Сотрудница чата это подтвердила и указала, что при переводе по реквизитам на сумму превышения лимита будет взиматься комиссия 1,99% от суммы (минимум 100 рублей). Она отметила, что ознакомиться с тарифом карты я могу в мобильном приложении, нажав на изображение карты - "О карте" - "Тарифы", а внутри ПСБ ограничения по переводам отсутствуют. Я спросила - если буду переводить 1000 рублей, то комиссия составит 200 рублей. Ксения также это подтвердила и сообщила, что сроки поступления перевода зависят от банка получателя. Этот способ перевода денег мне показался достаточно дорогостоящим и я спросила про более выгодные способы перевода денег. Тогда сотрудница чата рассказала про перевод по СБП другому человеку - ежемесячный лимит без комиссии составляет 100 000 рублей, а при его превышении комиссия 0,5% от суммы (максимально - 1500 рублей). То есть если мне нужно будет перевести 1000 рублей другому человеку при превышении ежемячного лимита по СБП - комиссия составит всего 5 рублей. В ходе разговора с Ксенией, я выяснила, что перевод по СБП более выгоден по сравнению с переводом по номеру карты, который также можно осуществить через приложение ПСБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T11:33:00+03:00
Скриншоты получили, подождем ответ банка. 08.04.2025 Оценку засчитали.
ПСБ
ПСБ
2025-04-07T12:00:13+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв! Рады, что Ксения оперативно ответила на Ваши вопросы. Обязательно передадим Вашу благодарность.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,37
средняя оценка
6%
решено проблем
1 940
отзыва
1 731
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо, мне подсказали, какие особенности при блокировке перевода и что важно знать

Оценка 5

Здравствуйте! 31 марта 2025 года я спрашивала в чате, сколько вообще может длиться блокировка денег, если вдруг их заблокируют при переводе самой себе по СБП. Мне ответили, что... Читать полностью

03.04.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Являюсь держателем нескольких банковских дебетовых карт - Промсвязьбанка и Совкомбанка. Активно пользуюсь обеими: во одних случаях выгоднее получить кешбэк одной картой, в других... Читать полностью

01.04.2025

Консультация чата по использованию СБП

Оценка 5

Потребовалось сделать перевод средств в мобильном приложении банка при помощи платёжного сервиса Системы Быстрых Платежей. В разделе платежей не нашел данного пункта. 24 марта... Читать полностью

24.03.2025

Помогли разобраться с автоплатежом

Оценка 5

Доброго времени суток. Очень часто получается что я забываю вовремя оплатить за мобильную связь что порой доставляет неудобства и ввиду отсутствия оплаты у меня бывает нет... Читать полностью

20.03.2025

Похвала

Оценка 5

Здравствуйте. Я, С-ко Аркадий К., являюсь обладателем премиальной карты Orange Premium Club +. После получения данной карты в отделении банка ПСБ по адресу: ЛНР г. Старобельск ул... Читать полностью

20.03.2025

Качественная консультация специалиста чата по переводам

Оценка 5

Задался вопросом, как выгодно сделать перевод другому человеку. Лимиты на переводы средств другому физическому лицу без комиссии в банках разнятся. 17 марта 2025 в 11:01 задал... Читать полностью

17.03.2025

Перевод с карты банка ПСБ на карту Озон-банка

Оценка 5

Добрый день. С октября 2024г. я перевожу денежные ср-ва с личной карты ПСБ на личный счет в Озон-банке. Я обнаружила, что банк ПСБ взимает комиссию за перевод денежных средств на... Читать полностью

11.03.2025