Отличная работа, помогли быстро
Добрый день. Случайно сегодня зашла в приложение банка и увидела, что у меня сняли комиссию по услуге Альфа-чек 99 руб. Была очень удивлена, так как эту услугу я не подключала, да и она мне не нужна, потому что доступ к приложению есть всегда. Я сразу же написала в он-лайн чат банка, мне все подробно объяснили, помогли составить обращение на возврат комиссии и, о, чудо, деньги мне вернули в течении 5 минут!!!!! Очень удобный сервис, всем советую!!! Прекрасная и быстрая работа с клиентами!! Спасибо за клиентоориентированность!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу
Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс...
Перевыпуск карты
Почти сразу после получения зарплатной карты, я ее потеряла( не доходили руки до обращения в банк, но спустя почти 3 месяца я в онлайн банке заказала перевыпуск. И благополучно не...
Комиссия
Зайдя в история списаний в личном кабинете увидела списание комиссии, которой раньше небыло. Написала в чат поддержку, мне помогли с моим вопросим отписаться от оповещений и...
Решение проблемы с возвратом
Оформлял возврат средств от стороннего сервиса на карту Альфа банка. Деньги достаточно долго не поступали на счёт. 15 января решил написать в чат банка, дабы решить эту проблему...
Проблема с зачислением денежных средств на карту
Положил деньги наличными на карту через банкомат, была ошибка операции. Деньги на карту не зачислились и банкомат их не вернул. Позвонил на горячую линию Альфа банка. Мне помогала...
Альфа банк реально заботится о клиентах
18 марта у меня списались деньги за подписку, которая не была нужна и мне и которой я вообще давно уже забыл. Особо ни на что не надеясь, я написал в онлайн чат поддержки Альфа...
Быстро решили проблему
8 апреля, я узнал но снятии деняг за услугу "Альфа-Чек". Написал в поддержку, сразу разобрались с проблемой в приложении Альфа. Бот-ассистент Альфы помог составить сообщение в...