Добрый день! Хочу похвалить службу поддержки! Сегодня оставила заявку на возврат средств за операцию, которую мне подключила недобросовестный сотрудник банка без моего ведома, отключила одну функцию и подключила другую ща эту же сумму, а именно альфа-чек. Написала жалобу и деньги моментально вернули на счет. Большое спасибо за понимание.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрый возврат средств
Вечером 8 апреля 2025 года с моего счета были сняты 99 рублей за автоматическую услугу информирования,которую я не просила мне подключать.За несколько секунд, в чат-боте приложения...
Сотрудник помог разобраться в вопросе!
26 марта я обращался в онлайн чат внутри приложения. Мне хотелось разобраться с условиями одной из акций банка и понять, по каким критериям определяются бонусы. Сотрудник...
Вернули комиссию очень быстро
Заметила непонятное списание по карте. Обратилась в онлайн-чат. Рассказала, что раньше списаний не было и я ничего не подключала, попросила вернуть деньги Оказалось, что это...
Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка
Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение...
Возврат средств за комиссию услуги "Альфа-чек""
5 апреля произошло списание за услугу "Альфа-чек", которую я не подключал. 6 апреля я заметил это и обратился в чат за помощью. Ответила сотрудник Маргарита, я описал ей проблему...
Помогли
Спасибо большое, сильно помогли Зашел сегодня в историю и вижу что снялась комиссия за просмотр баланса в стороннем банкомате, хотя на самом банкомате было написано что комиссия...
Максимально быстрое решение проблемы
На днях, а именно 07.04.2025 зашла в приложения Альфа-Банк и увидела сторонние списания по счету, чему очень удивилась, ведь я ничего не подключала и не оплачивала. Пообщавшись с...