Не могут предоставить выписку с верным счётом

06.04.2025 13:40
521
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась 31.03.2025 в чат приложения для того чтобы мне предоставили выписку за период с 1.03.2024 по 28.02.2025 и доступный остаток на 01.04.2025 с верным счётом, который отображается в налоговой 4081*********. Вместо этого оказалось оставили обращение техническому отделу, чтобы исправили приложение, ответили через 5 дней, что ещё ничего не сделали и ждать не известно сколько. Эта проблема не первый год. Меня отправили в отделение, которых нет, точнее одно и я не успеваю туда. Потом предложили писать заявление и ждать 15 рабочих дней. Мне нужна выписка сейчас, почему из-за кривой работы приложения, я должна страдать? Зачем там указан какой-то второй счёт? Сделайте пожалуйста мне эти выписки и пришлите на почту *************@gmail.com. И уже наконец исправьте этот баг.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-04-07T13:25:17+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Отображение карточного счета №408* как счета №423* связано с особенностями программного обеспечения банка. Также хотим сообщить, что на сегодняшний день, чтобы банк предоставил официальный документ, необходимо подать письменное заявление. Способы подачи заявления и бланк мы ранее вам направили в рамках электронной почты. Отметим, что ранее по вопросу отображения номера счета в приложении было зафиксировано обращение, которое находится в работе у разработчиков. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,17
средняя оценка
7%
решено проблем
351
отзыв
335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025