Сегодян 06.04.2025 зашла в приложение и увидела на балансе списание за услугу Альфа-чек. Саму услугу я не подключала. Вчера 05.04.2025 г. был большой сбой у многих банков и вероятно услуга подключилась после сбоя случайно. Я обратилась в чат поддержки и мне быстро ответили и отключили услугу, а также вернули средства списанные со счета. Благодарю банк за оперативность в исправлении ситуации. Понятно, что в случае сбоя рабоыт приложения может сулчится всякое. Хорошо, что я сразу заметила списание и обратилась за исправлением ситуации. Банку желаю улучшить еще больше качество обслуживания, хотя оно пока что меня устраивает в целом. Но нет пределеов совершенству, всегда есть куда расти.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули деньги за услугу
Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс...
Решение проблемы с возвратом
Оформлял возврат средств от стороннего сервиса на карту Альфа банка. Деньги достаточно долго не поступали на счёт. 15 января решил написать в чат банка, дабы решить эту проблему...
Проблема с зачислением денежных средств на карту
Положил деньги наличными на карту через банкомат, была ошибка операции. Деньги на карту не зачислились и банкомат их не вернул. Позвонил на горячую линию Альфа банка. Мне помогала...
Альфа банк реально заботится о клиентах
18 марта у меня списались деньги за подписку, которая не была нужна и мне и которой я вообще давно уже забыл. Особо ни на что не надеясь, я написал в онлайн чат поддержки Альфа...
Быстро решили проблему
8 апреля, я узнал но снятии деняг за услугу "Альфа-Чек". Написал в поддержку, сразу разобрались с проблемой в приложении Альфа. Бот-ассистент Альфы помог составить сообщение в...
Качественная помощь консультанта
Обратился за помощью к оператору Альфа-Банк 6.04.2025 в 5.00 утра.Проблема произошла с зачислением денег на счёт,банкомат деньги принял ,а на счёт не зачислил.Оператор Светлана...
Банкомат для внесения наличных
7.04.2025 г. я столкнулся с необходимостью внести наличные на карту, но ближайшее отделение Альфа-банка оказалось далеко. С данной проблемой я обратился в чат Альфа-банка, мне...