Обманщики, а не банк

06.04.2025 15:49
225
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Заблокировали счет, написала заявление на закрытие счет, его закрывают уже 57 день, в поддержке отвечают шаблонными текстами. Просто издевательство какое-то. Банк блокирует ваш счет и за это время, что счёт якобы закрывается, пользуется вашими деньгами для своих целей (кредиты, сплиты). Не советую иметь дело ни с одним продуктом Яндекса. 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-04-09T18:56:47+03:00
​Здравствуйте! Ограничили доступ к счёту и запросили у вас подробные пояснения и документы по проводимым операциям. Вы не стали их предоставлять и решили закрыть счёт. Приняли у вас необходимые заявления для закрытия счёта и сориентировали на ожидание. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Вижу, сейчас деньги уже вывели на указанные вами реквизиты и закрыли счёт.

О банке

Народный рейтинг

32 место
1,85
средняя оценка
6%
решено проблем
3 060
отзыва
2 885
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Поддержка ответила

Оценка 4

Спасибо большое поддержке Яндекс банка,была проблема с оформлением увеличенного лемита через госуслуги,но к сожалению по техническим причинам такая возможность отсутствовала... Читать полностью

07.04.2025

Быстрая обратная связь

Оценка 5

На днях у меня списали оплату, непонятно за что, попросила поддержку разобраться с этим. Оператор моментально с моего согласия заблокировал карту, чтобы избежать дальнейших... Читать полностью

07.04.2025

Быстро устранили проблему с кэшбеком

Оценка 4

1 апреля увидела, что среди предложенных категорий кэшбека на месяц можно выбрать 10% кэшбек в магазине мебели при оплате через кнопку Pay. Я как раз хотела обновить свою квартиру... Читать полностью

05.04.2025

Перевод через 2 часа

Оценка 4

Делал перевод с карты сбербанка на карту Яндекса Прошло 10 минут,а перевода так и не было Перевод был не маленький,поэтому начал переживать Погладил  Написал в поддержку... Читать полностью

03.04.2025

Услуги банка

Оценка 4

Обращался в банк 31 марта 2025 года в чате приложения по поводу возврата денежных средств за подписку плюса мне она не была нужна , нечаянно подключил в кинопоиске на год , в... Читать полностью

03.04.2025

Грамотно и быстро проконсультировали

Оценка 5

У яндекс банка (пей) есть дополнительный кешбек каждые 10 дней. в этот раз, 01.04.25 мне выпало 50% на супермаркеты, но не более 500 баллов. Также у меня были выбраны ежемесячные... Читать полностью

02.04.2025

Яндекс Пэй

Оценка 5

12.03.2025 обратился в службу поддержки Яндекс с целью получения информации о кэшбэке за покупки в Яндекс Еда. Мой вопрос сразу принял оператор, разобрался и ответил в течении пары... Читать полностью

27.03.2025