Благодарность

06.04.2025 17:04
210
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

В 2011 году, для поездки за границу, оформила в банке Русский стандарт кредитную карту British Airways American Express. Картой было очень удобно пользоваться за рубежом, что я активно и делала.

Оплачивать платежи по карте я планировала за счет прибыли компании.

Из-за введенных против страны санкций, в бизнесе начались трудности. Контрагенты стали задерживать оплату по договорам, прибыль значительно уменьшилась. 

Помимо кредитной карты в банке Русский стандарт, у мегя есть ещё несколько кредитов в других банках и ипотека.

Конечно при обслуживании кредитов я в первую очередь сделала выбор в пользу ипотеки. 

Так я допустила просроченный платеж по карте. 

При оформлении данной карты, было другое финансовое положение и я сильно не задумывалась о процентной ставке, а она там оказалась приличной. 

Мне позвонили из банка и сообщили, что я должна более 100 тысяч рублей. Эта информация немного повергла меня в шок. Пока я принимала решение прошел ещё один месяц платежей.

Пока я сводила дебет с кредитом ко мне 13.03 приехал сотрудник банка, который разъяснил мне структуру долга и сообщил,что мне достаточно будет внести просроченный платеж, а так же он что то посмотрел в каком то реестре и предложил использовать предложение банка по оплате части задолженности. Я выслушала и согласилась. 

Так же сотрудник пообещал в случае внесения платежа всрок, отменить не только тысяч неустойки.

31.03 я внесла оговоренную сумму на счёт карты, а сотрудник отменил неустойку по договору, как и обещал.

Спасибо банку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T14:03:19+03:00
Просьба добавить документ/скриншот, подтверждающий принятие банком индивидуального решения по оплате, на страницу вашего отзыва.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-07T09:51:40+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,69
средняя оценка
8%
решено проблем
3 490
отзыва
3 453
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредитные каникулы

Оценка 5

В 2021 году заказала себе кредитную карту в банке Русский стандарт на всякие личные нужды.  Пользовалась как все. Оплачивала беспроцентный период и все всех устраивало.  Так... Читать полностью

08.04.2025

Благодарю

Оценка 5

Периодически случаются задержки по оплате ежемесячных платежей. В январе этого года была задолженность по кредиту. 24.01.2025 мне звонил из Банка мой куратор Р. Р. З-ев, от... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность М-ян Людмиле С. в оказании и поддержке в погашении кредитной задолженности. Согласовали беспроцентную рассрочку по минимальным платежам, которые были... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность сотруднику банка за понимание и помощь

Оценка 5

Была задолженность по карте,просрочки,из за финансовых трудностей и неких обстоятельств платить не было возможности.но сотрудник банка Русский стандарт Г..Е отнёсся с пониманием и... Читать полностью

07.04.2025

Закрытие заботой кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружил в бюро кредитных историй незакрытый договор с 2011 года. Позвонил на горячую линию и вместе с оператором Дамиром выяснили что это была дебетовая карта... Читать полностью

06.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.04.25г со мной связался сотрудник К-нь В.А. Для напоминания предстоящего платежа по кредитной карте и прокансультировал как можно экономить на кредитной карте , рассказал про... Читать полностью

06.04.2025

Благодарность

Оценка 5

В 2020 году оформил кредитную карту в банке Русский стандарт. Основной целью был ремонт автомобиля. Оплачивать кредит планировал из заработной платы. Помимо данной карты, у меня... Читать полностью

04.04.2025