Благодарность

06.04.2025 17:14
256
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность за возврат денежных средств на детскую карту, было списание о котором я не знала, в онлайн чате быстро решили мой вопрос и сделали возврат денежных средств! На удивление это произошло моментально, деньги поступили прям сразу после обращения! Спасибо, будем пользоваться картой 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T14:07:00+03:00
Оценка зачтена с учетом материалов, которые были приложены автором к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T12:50:14+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть списанную комиссию за услугу, которую я не подключал

Оценка 4

27.03.25 я обнаружил, что с моего счёта была списана комиссия за услугу Альфа-чек. Поскольку эту услугу я не подключал, 28.03.25 я обратился в чат, чтобы выяснить, почему была... Читать полностью

08.04.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

8 Апреля я обратился в банк по поводу комиссии, по не понятным причинам у меня списались 149рб, в последствии чего я обратился в чат поддержки, где мне благополучно ответил и помог... Читать полностью

08.04.2025

Помогли с комиссией, которую я не хотела подключать

Оценка 5

 8 апреля 2025 года зашла в альфа банк в историю операций и увидела не известное списания денег за комиссию которую я не подключала, ниже была кнопка оспорить операцию я нажала на... Читать полностью

08.04.2025

Чат с оператором Альфа банка

Оценка 5

8 апреля обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о возврате комиссии за услугу которую я не подключала в мобильном приложении.Сначала попыталась сама ничего не получилось.После... Читать полностью

08.04.2025

Моя история, как я заказал карту и как все хорошо и быстро прошло

Оценка 5

Решил заказать себе карту Альфа-Банка по рекомендации родственника, на сайте быстро оформил доставку курьером вечером, выбрал привезти на следующий день с 12-14 часов дня... Читать полностью

08.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Была подключена услуга альфа-чек и внезапные 100 рублей комиссии. Меня это удивило, так как и до странного подключения на телефон приходили пуш уведомления о тратах. По условиям... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по оплате за квартиру

Оценка 5

Решил оплатить квитанции за квартиру с помощью Альфа-банка и решил написать 6 апреля в чат для уточнения информации, будет ли взыматься комиссия. Так как в некоторых банках такое... Читать полностью

08.04.2025