Кредитная карта
04.04.2025 года в 23:06 обратилась в чат банка для решения вопроса, а именно о возврате комиссии за обслуживания кредитной карты и её закрытия. 04.04.2025 года была списана данная комиссия и в тот же день была закрыты данная карта, на что бот меня соединил сначала со специалистом Алевтиной она смогла только закрыть данную карту и посоветовала создать обращение. Чуть позже бот меня соединил со специалистом Павлом для создания обращения о возврате комиссии, на что Павел сказал что обращение можно создавать только после 6:00 по Москве на следующий день. На следующий день 05.04.2025 года в 11:43 я написала в чат ещё раз объяснив всё ситуацию, бот соединил со специалистом Ириной и прочитав мое длинное сообщение девушка создала обращение. По которому мне 06.04.2025 года поступил ответ что комиссию банк вернуть не может. Клинты будте аккуратней если у вас начался период платного обслуживани вам не вернут деньги за неиспользованные дни при закрытии карты даже если вы пользовались всего один день. Считаю данные условия не достаточно лояльными со стороны банка. Являюсь клиентом банка уже не первый год подключено платное обслуживание одной из кредитных карт и не могу позволить себе платное обслуживания второй карты. У многих моих знакомых обслуживание таких же карт бесплатное навсегда. В связи с чем не могу рекомендовать данный банк с таким избирательным отношением.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Помогли быстро закрыть кредитку
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с...
Помогли в обнулении кредитного периода!
5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период. Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне...
Проблема решена
По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и...
Решение моментально
08 апреля 2025 написала в чат, с просьбой разобраться почему списали коммисию за услугу Альфа-чек ,которую не подключала, ранее пользовалась картой списаний не было. После...
Возврат средств
5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные...
Консультация по кредитной карте
Доброго времени суток! Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат. 7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой...