Всё настолько криво, что как будто скам

06.04.2025 18:13
338
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самое главное, это то, что досрочно выплаченный кредит я так и не увидел в кредитной истории, уже обращался в альфу, говорили примерно год назад, что всё отправляют, ну и соответственно должны, поскольку по закону необходимо, с какой стороны не посмотрю на отчёты о кредитной истории - до сих пор не наблюдаю этого кредита там. Если не ошибаюсь по-моему даже со счёта что-то списали за обращение по проверке. Утверждают, что всё есть, а там нет ничего. Я вижу только, что альфа-банк у меня запрашивал кредитную историю, кредит мне как будто не выдавали. Вообще я не удивлюсь, что у них что-то на бэкенде случилось, что-то как-то не так пошло, ну это судя по их фронтенду и вероятно ответам на фронт от бэка, которые нередко тогда в проде удивляли кривостью. Ещё у них есть "партнёр" ***, очень кривой сайт с очень кривыми способами оплаты, и помимо самих процентов, там ещё конская комиссия. Самое любопытное, что кредит ***i в кредитной истории отображается. Ну и поскольку выяснил, что по кредитной истории могут ещё и повестки приходить, теперь у меня возникла заинтересованность в серьёз с этим разобраться. Если вы клиент альфы, и ваш прошлый кредит в альфе не отображен в кредитной истории, давайте подадим иск вместе, особенно по моральному урону. Пишите в *** на *** Ну и ещё по мелочи, сбп с моей картой и номером до сих пор не работает, обращался где-то год назад тоже, не смогли решить ничего. Пытаешься с одного банка на альфу, трактуется ошибка будто получателя нет, другой раз - получателей больше одного на номере.

Не рекомендую брать там кредит вообще, а соответственно и проявлять активность потребителя или вкладчика тоже не особо имеет смысл. В целом этим банком пользоваться опасно, у них в проде слишком загадочные вещи происходят, что поддержка ничего не может сказать даже. Мобильное приложение, кстати, точно не скажу, но скорее всего одно из самых тяжёлых в России. Я где-то месяца два потерпел перегревающийся телефон со спамом альфы, затем удалил, и доволен своим поступком. Тинькофф всегда предоставляет чуть ли не в два-три раза лучшие условия кредита, кстати. У них есть свой эквивалент ***, называется *** тоже микрофинансы, такое себе дело, но не представьте, всё равно лучше, чем то, что *** предлагает. Да даже Сбер в целом лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T17:39:25+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть списанную комиссию за услугу, которую я не подключал

Оценка 4

27.03.25 я обнаружил, что с моего счёта была списана комиссия за услугу Альфа-чек. Поскольку эту услугу я не подключал, 28.03.25 я обратился в чат, чтобы выяснить, почему была... Читать полностью

08.04.2025

Проблема с комиссией

Оценка 5

8 Апреля я обратился в банк по поводу комиссии, по не понятным причинам у меня списались 149рб, в последствии чего я обратился в чат поддержки, где мне благополучно ответил и помог... Читать полностью

08.04.2025

Помогли с комиссией, которую я не хотела подключать

Оценка 5

 8 апреля 2025 года зашла в альфа банк в историю операций и увидела не известное списания денег за комиссию которую я не подключала, ниже была кнопка оспорить операцию я нажала на... Читать полностью

08.04.2025

Чат с оператором Альфа банка

Оценка 5

8 апреля обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о возврате комиссии за услугу которую я не подключала в мобильном приложении.Сначала попыталась сама ничего не получилось.После... Читать полностью

08.04.2025

Моя история, как я заказал карту и как все хорошо и быстро прошло

Оценка 5

Решил заказать себе карту Альфа-Банка по рекомендации родственника, на сайте быстро оформил доставку курьером вечером, выбрал привезти на следующий день с 12-14 часов дня... Читать полностью

08.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Была подключена услуга альфа-чек и внезапные 100 рублей комиссии. Меня это удивило, так как и до странного подключения на телефон приходили пуш уведомления о тратах. По условиям... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по оплате за квартиру

Оценка 5

Решил оплатить квитанции за квартиру с помощью Альфа-банка и решил написать 6 апреля в чат для уточнения информации, будет ли взыматься комиссия. Так как в некоторых банках такое... Читать полностью

08.04.2025