Безопасность - 0, лояльность - 0
5 апреля 2025г я совершил перевод по номеру карты, стороннему лицу, с дебетового счета, на сумму 71000 рублей. О чем мне пришло смс подтверждение с переводом. А потом поступило второе смс о списании уже с кредитного счета, да еще и с причитающейся мне комиссией.
Я связался с сотрудницей и объяснил ситуацию. Она сказала, что видим двойное списание, оно было совершенно из-за сбоя в банке и оставила обращение на возмещение, под номером: А2054058675. По обращению мне пришел ответ, что возместить комиссию за данный перевод не получится, так как она списана согласно тарифам.
Вы там вообще в адекватном состоянии? Вы не только комиссию должны вернуть но и деньги! Я один раз подтвердил операцию, а Вы списали средства 2 раза!!! Отправили их в неизвестном направлении. Каким образом Вы планируете решать данный вопрос?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбеком
Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы...
Помогли решить вопрос о списании комиссии
Обратилась 10.04 в чат Альфа-банка, затем позвонила через чат в банк, сотрудник Данил, выслушав меня, все грамотно объяснил, и очень быстро решил мой вопрос! Вопрос был таким...
Кэшбэк за покупку авиабилетов
10 апреля я обратилась в онлайн чат мобильного банка ,в приложении банка появилось предложение от банка на покупку авиабилетов с хорошим кэшбэком , хотелось бы узнать подробные...
Кешбэчный обман
На восьмое марта решила себя порадовать и прокрутить барабан. Поучилась 50 процентов кешбэка при первой покупке 07 марта 2025 года на веб-ресурсе fl*****w. Покупку делала с нового...
Рассказали полные условия услуги 'Перевод задолженности'
25 марта вечером воспользовался в Альфа банке услугой комбо-счёт, и к моему дебетовому счёту подключился дополнительный кредитный счёт с льготным периодом. В этот же день увидел...
Возврат комиссии
10 апреля 2025 г обнаружила в мобильном банке, что в марте произошло автоматическое списание комиссии по неподключенной мной дополнительной услуге. Позвонила в контакт центр...
Вернули деньги за комиссию
День добрый, хочу поблагодарить профессиональных менеджеров, которые мне помогли решить мой вопрос. я открыл карту Х5клуб (Альфа-Апельсинка) после пополнения денежных средств на...