Перевод СБП

06.04.2025 19:28
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 апреля 2025 вечером обратилась в чат через мобильное приложение Совкомбанка с вопросом, почему я не могу осуществить перевод денежных средств через СБП. Оператор контактного центра Сергей Я-ин объяснил, в чем проблема и помог быстро решить мою проблему. Спасибо за быстрое решение моего вопроса! Скрины переписки с оператором прилагаю к отзыву.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T13:07:22+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее, какие моменты при обслуживании позволили вам так высоко оценить работу этого специалиста? Какую информацию вам сообщил Сергей в рамках консультации? 14.04.2025 Засчитали оценку.
user-204421427215
2025-04-13T15:05:28+03:00
Оператор объяснил, что у меня не обновлены документы. Прислал памятку, как правильно сделать селфи с паспортом и обновил документы в программе, чтобы я смогла осуществлять переводы. Потом ещё помог разобраться с проблемой смс-оповещения. И, вообще, очень вежливый и внимательный оператор.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-10T08:05:17+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 110
отзыва
23 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Возмещение суммы за покупку у магазинов партнёров с помощью баллов

Оценка 5

Пользуюсь картой Халва от Совкомбанк около полугода, так получилось, что у меня накопились баллы, которые можно конвертировать в рубли, то есть совершаешь покупку у магазина... Читать полностью

13.04.2025

Замена Халвы

Оценка 5

11.04.25г. по СБП у меня не прошел перевод денег из Совкомбанка в Сбербанк, хотела купить доллары, деньги из одного банка ушли, а в другой никак не поступали, пришлось ехать в офис... Читать полностью

13.04.2025

Великий кэшбэк

Оценка 5

Совкомбанк опять порадовал, в этот раз великим кэшбэком. В акции, как я увидела в приложении, участвует партнёр Спортмастер. Если сделать покупку на сумму более 2025 руб, то можно... Читать полностью

09.04.2025

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

При онлайн оплате бронирования номера в отеле Sirius (партнёр карты Халва) возникла ошибка в операции. Покупка не зачлась как у партнёра и, соответственно, кешбек по ней был... Читать полностью

09.04.2025

Программа лояльности по карте 2%

Оценка 5

Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты рассрочки Халва. Недавно я получил дополнительную дебетовую карту 2 % на все. Скоро мне предстоит сделать покупку по ней... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разобраться по подписке "халва.десятка"

Оценка 5

Обратился в чат в мобильном приложении халвы от Совкомбанка по вопросу почему не списали деньги за подписку "халва десятка" ,на год, на связь сразу вышел оператор У-в Дмитрий , на... Читать полностью

09.04.2025

Оператор направил на реферальную ссылку по Акции пригласите и заработайте

Оценка 5

Обращение в чат 9.04.2025 год в 17:30 - 18:00. Вопрос. В приложении для компьютера не могла найти реферальную ссылку Акции друга и заработать , данный отзыв напрвлен на... Читать полностью

09.04.2025