Банк наживается на небольших комиссиях
Добрый день!
Еще в 2024 году отключал в банке комиссию "за предоставление услуги "альфа-чек". 31.03.25 почему-то произошло вновь списание по двум дебетовым картам по этим услугам = 99 рублей по каждой карте, хотя данные услуги я не подключал.
Повторюсь, что я ничего не подключал, даже не знаю, что это за услуга, ею не пользовался. Обратился в поддержку 01.04.25 с просьбой отключить все платные услуги, а также вернуть деньги. Услугу вроде отключили, но деньги возвращать отказали, и так до сих пор их и не вернули, повторно отказывая, ссылаясь на технические ограничения.
При этом непонятно, почему без моего ведома какую-то услугу подключают, затем списывают деньги и отказываются возвращать. Не первый раз уже такое с этим Банком, очень негативный клиентский опыт. Складывается ощущение, что Банк достаточно мелочный, готов идти на какие-то хитрости и уловки с комиссиями постоянно лишь бы списать что-то с клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли вернуть списанную комиссию за услугу, которую я не подключал
27.03.25 я обнаружил, что с моего счёта была списана комиссия за услугу Альфа-чек. Поскольку эту услугу я не подключал, 28.03.25 я обратился в чат, чтобы выяснить, почему была...
Проблема с комиссией
8 Апреля я обратился в банк по поводу комиссии, по не понятным причинам у меня списались 149рб, в последствии чего я обратился в чат поддержки, где мне благополучно ответил и помог...
Помогли с комиссией, которую я не хотела подключать
8 апреля 2025 года зашла в альфа банк в историю операций и увидела не известное списания денег за комиссию которую я не подключала, ниже была кнопка оспорить операцию я нажала на...
Чат с оператором Альфа банка
8 апреля обратилась в чат Альфа-банка с вопросом о возврате комиссии за услугу которую я не подключала в мобильном приложении.Сначала попыталась сама ничего не получилось.После...
Моя история, как я заказал карту и как все хорошо и быстро прошло
Решил заказать себе карту Альфа-Банка по рекомендации родственника, на сайте быстро оформил доставку курьером вечером, выбрал привезти на следующий день с 12-14 часов дня...
Быстрое решение вопроса
Была подключена услуга альфа-чек и внезапные 100 рублей комиссии. Меня это удивило, так как и до странного подключения на телефон приходили пуш уведомления о тратах. По условиям...
Консультация по оплате за квартиру
Решил оплатить квитанции за квартиру с помощью Альфа-банка и решил написать 6 апреля в чат для уточнения информации, будет ли взыматься комиссия. Так как в некоторых банках такое...