Блокировка на все, но никто не сказал за что

06.04.2025 23:44
440
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали счет полностью, без права снятия денег в кассе по паспорту, переводы отлично принимают, на счете порядка 150 тысяч рублей уже накопилось и продолжают поступать, удерживают с 20 февраля, про обслуживание отдельный разговор, в большинстве случаев на горячей линии 15+ минут ждешь ответа "специалиста". По поводу самой "блокировки" попыток со мной связаться даже не было, документов по "сомнительным переводам" не требовали, на горячей линии ссылаются на офисы обслуживания, просто взять и закрыть счет также не дают, пиши обращение в течение 30 дней рассмотрят, потом "встречу" назначили сомнительную, про которую даже на горячей линии не знали -регламент закрытия счета говорят не предусматривают встреч, а я еще иногородний, плюс ко всему имелись долговые обязательства перед кредиторами, проценты бешеные, удерживают деньги уже порядка 2 месяцев, и я так понимаю это только начало. Просто не описать словами, как я рад, когда перевел заработную плату в этот банк. Регламент банка, как сказали его сотрудники, такой - объяснять ничего не будем, деньги в кассе снять нельзя, пиши обращения сроки рассмотрения 30 дней, заявления на закрытие еще 30 дней, приезжай на встречи с другого города с любовью Газпромбанк так сказать. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-08T15:04:03+03:00
Здравствуйте! На вашу карту банком наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Сейчас счет карты находится на этапе закрытия. Средства будут переведены по указанным в заявлении реквизитам по окончанию мероприятий. Приносим извинения за длительное ожидание ответа в контактном центре. Мы стараемся улучшить качество обслуживания и отвечать на вопросы клиентов как можно быстрее. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025