Непунктуальность, операторы повышают голос, кэшбек бесполезен, паранойя алгоритмов проверки переводов

07.04.2025 07:57
197
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1. Заказал 20.09.24 зарплатную карту. Сказали получать в любом магазине МТС. Через неделю пошёл в магазин, они сказали, что выдать не могут, доставят курьером. Курьер ехал неделю. ПРишлось идти в ближайший офис, выяснять где моя карта. В итоге в офисе долго разбирались где сбой - выдали неименную курту дебетовую WEEKEND.

Двойка

2. Обещали при тратах по кредитной карте 10 000 руб. кэшбек 1000 руб. Но оказывается, что его можно потратить только в экосистеме МТС, и то, чтобы перевести его на оплату услуг связи другому человеку, нужно подключать подписку Премиум.

Двойка.

3. По окончании срока вклада я попытался 7.04 вывести эти средства в другой банк по СБП. Платёж мне их алгоритм заблокировал. Чтобы разблокировать, пришлось звонить в на линию контроля подозрительных операций и отвечать помимо других не очень приятных в т.ч. и на такой : "А почему Вы хотите вывести средства, какова цель?" Ребята, ну это нормально? Вам какое дело зачем я хочу перевести деньги на свой же счёт в другой банк. Я, конечно, был раздражён, но и девушка оператор то же хороша: начала раздражаться и повышать голос. Это недопустимо и возмутительно.

Единица.

Нет, с МТС Банком у меня лично не сложилось...

МТС Банк
МТС Банк
2025-04-11T11:36:32+03:00
Возвращаемся с ответом. В магазине экосистемы МТС можно получить неименную зарплатную карту Weekend по тарифу 2.3, после получения СМС с кодом от МТС-Банка. Сообщения с кодом получения карты вам не направлялось, к сожалению, заявка на эту карту была закрыта. Нам сложно прокомментировать слава сотрудников магазина экосистемы МТС, поскольку с момента события прошло большое количество времени. С картами линейки Cashback начислим 5% кешбэка - за покупки в кафе и ресторанах, за доставку готовой еды,в магазинах одежды и детских товаров, 3% в ресторанах Фастфуд и 1% за все остальные покупки, кроме категорий-исключений). В каждой категории повышенного кешбэка ежемесячно можно получить до 1 000 бонусов. Всего за месяц по всем картам Cashback может быть начислено до 10 000 бонусов. Потратить кешбэк можно​ с подпиской МТС Premium: - оплату своего номера МТС, по которому эта подписка подключена, домашнего интернета МГТС в Москве - покупку товаров в магазинах МТC (до 50% от стоимости покупки) - билеты на концерт, книги - перевести кешбэк участникам группы МТС Premium в зависимости от типа подписки. Все предложения вы можете посмотреть в разделе «Потратить» на сайте https://cashback.mts.ru/ . Без подписки МТС Premium кешбэк можно потратить только на благотворительность. Наш банк уделяет большое внимание безопасности. Мы активно используем мониторинг операций. Если по определенным критериям мы видим нехарактерные для клиента операции, она блокируется. С вами может связаться сотрудник и задать уточняющие вопросы касаемо проводимых операций. Некорректного поведения со стороны сотрудника не выявлено.

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 327
отзыва
2 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все понравилось

Оценка 5

Сегодня 09.04 в 18 часов я обратилась в до на проспекте Большевиков дом 3 для открытия вклада. Мне рассказали про новый вклад максимум с процентной ставкой 20,8 процентов на... Читать полностью

09.04.2025

Отличный банк

Оценка 5

Я обратилась в мтс банк 22.03 в 13.30 в отделение Санкт-Петербурга на Проспекте Большевиков дом 3. Мне нужна была дебетовая карта для покупок. Обслуживала меня менеджер по имени... Читать полностью

06.04.2025

Оформили дебетовую карту за 15 минут

Оценка 5

Здравствуйте! В офисе МТС Банка по адресу Маросейка, 4/2с1, оформлял карту дебетовую «Скидка везде» у сотрудника Л-ой Светланы . Весь процесс занял не более пятнадцати минут... Читать полностью

06.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

02.04.2025 обратился в офис банка в г. Биробиджан примерно в 15:00 по вопросу начисления кешбека. Сотрудник Светлана рассказала про начисление кешбека, про выбор категорий кэшбека... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025