Не корректное обслуживание и предоставление услуг

07.04.2025 09:28
114
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил взять рефинасирование кредита.
1 деньги отправили не счет кредита, а просто на свою дебетовую карту

2 решил поехать в другое отделение, где мне сказали ждите звонка мы вам позвоним

3 звонка не было, приехал снова изначальное отделение, отправили деньги не известно куда, теперь у меня два креди

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T20:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T13:51:01+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что денежные средства были перечислены на погашение задолженности в стороннем Банке, но 13.03.2025 г. был произведён возврат денежных средств. Вам было необходимо обратиться в отделение Банка для составления письменного заявления с предоставлением полных реквизитов для зачисления: ФИО получателя платежа, ИНН, КПП, БИК, кор.счет, лиц.счет, реквизиты должны быть заверены Вашей подписью. На данный момент все необходимые действия проведены и рефинансирование успешно оформлено. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 4

Я досрочно полностью погасил кредит, обратился в Совкомбанк с просьбой вернуть платежи по страховке, финзащите, комиссиям и прочему, за неиспользованный период. После... Читать полностью

10.04.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г.  10 апреля в 11:22 я обратилась в онлайн чат поддержки. Очень быстро (в 11:23) подключился оператор, К-на... Читать полностью

10.04.2025

Снятие оплаты подписки

Оценка 5

Подписку отменили. Списанные средства вернули. Помог бот Матвей Ю-ов. Вопрос решили быстро. Здравствуйте, меня зовут Матвей. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием... Читать полностью

09.04.2025

Разъяснения

Оценка 5

Сегодня, 9.04.25, в 10:53 обратилась на горячую линию Совкомбанка по поводу условий по карте Халва. Звонила два раза, первый раз соединилось, подключился бот, но дальше не понятно... Читать полностью

09.04.2025

Уточнение по страховке и платным услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился за консультацией и уточнению по отказу по страхованию кредита (которую ранее просил отключить в чате).Для подстраховки вдруг что то пошло не так. В чат... Читать полностью

09.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк в чате приложения с просьбой перенести дату платежа По кредиту. Вопрос был решен оперативно и очень быстро. Попросила поменять число, чтобы оно совпадало с датой... Читать полностью

08.04.2025