Претензия

Столкнулся с очень неприятной ситуацией. В течении 10 дней получал настойчивые звонки и сообщения от сотрудников банка "Совкомбанк" с информацией об ОДОБРЕННОМ кредите наличными. Успей взять кредит , деньги уже готовы только подпиши договор , кредит одобрен !! заканчивается срок одобрения и т.д. Во время всех разговор сотрудники уверили меня в том , что заявка одобренна , осталось только забрать деньги. Я отказываюсь от предложений других банков , решаюсь работать с совкомбанк и тут начинается самое интересное. Прохожу процедуру Верификации, на сайте подгружаю документы, обновляю страницу , написано КРЕДИТ ОДОБРЕН ГОТОВИМ КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОР ДЛЯ ПРДПИСАНИЯ! Звонит сотрудник , говорит что все отлично , документы проверку прошли , ждите договор на подписание и забирайте деньги. Этот разговор был поздно вечером , утром следующего дня мне звонит сотрудник , говорит невнятную информацию о том, что моя заявка ушла на углубленную проверку и мне доступен кредит под залог ( я ранее озвучивал что такой вид продукта меня не интересует ). На мой НЕОДНОКРАТНЫЙ ВОПРОС что за "углубленная проверка" не смогла ответить и видимо решила сказать что мне просто отказали. На сайте в разделе где находилась моя заявка указано было что одобрен кредит , ждите договор. Я перезвонил на горячую линию совкомбанка , подумал может мошенники были , и решил еще раз уточнить что происходит. Сотрудник подтвердил что у меня отказ по неизвестным причинам, составили претензию ( номер претензии 946099 ) после чего и на сайте появился отказ. Теперь я оказался в очень неприятной ситуации. Ранее не работал с совкомбанком и при таком подходе к своим клиентам не буду. Осталось очень негативное впечатление. Многие сотрудники ( не все ) некомпетентны , может оно и к лучшему, что не дошло до сотрудничества.