я пользуюсь кредитной картой Альфа- банка. очень удобно, так как есть возможность снять наличные. Я пенсионерка и мне порой очень нужны деньги на непредвиденные расходы. для этого я и воспользовалась предложением Альфа банк. очень удобный беспроцентный период 60 дней. К тому же еще бывают выгодные кэш бэки. Но поучилась не очень приятная история. 2 апреля я зашла в историю и обнаружила , что у меня списалась комиссия и не маленькая за месяц за оповещение операций. Когда я брала кредитную карту в Офисе альфа Банка, то проговорила, что бы мне отключили все комиссии и пользование кредиткой бесплатное на год. Я тут же написала обращение, что не согласна с операцией. Обращение я написала 2 апреля в решимте онлайн. У меня не всегда получается дойти до офиса и доя меня такая форма общения очень удобная. Хочу отметить, что когда возникали спорные вопросы на которые чатбот ответить не мог, то мои вопросы тут же решались, оператор подключался в течении 10 минут и вопросы решались четко и оперативно. И в этот раз моя заявка на отключение комиссии и возврат денежных средств решился в течении двух дней. Деньги были возвращены на счет.Выражаю слова благодарности команде Альф банка и всем советую его, как надежного партнера.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли быстро и эффективно, создала обращение, - его моментально решили!
С кредитной карты были списаны комиссия, которую я не поняла! В онлайн чат , сотрудник Екатерина помог с обращением. Моментально решили мой вопрос и вернули деньги!спасибо...
Спасибо за добросовестность!
07.04.2025 обратилась в онлайн чат Альфа-Банка по вопросу списания денежных средств за услугу "альфа-чек". Сотрудник Данил быстро решил проблему, принял мои комментарии и вернул...
Бывают неприятные неожиданности по кредитной карте, но в поддержке всё разъясняют
По собственному опыту, у других банков это не так, а здесь столкнулся впервые с ситуацией, которая выглядела необоснованной, неприятной и пугающей проблемой. У меня есть кредитная...
Доставка карты
Здравствуйте, на днях через приложение заказала кредитную карту, ответ на одобрение пришёл быстро. На следующий день мне позвонила Елена, представитель банка чтобы уточнить время...
Комиссия за услугу «Альфа-чек»
9 апреля списали 159р за услугу Альфа-чек. Услугу я не подключала, поэтому решила оспорить это действие в онлайн чате банка. Составить обращение легко, бот помощник даёт варианты...
Банк, который всегда идет навстречу 👍
Добрый день! 09.04.2025 по ошибке произвел перевод с кредитной карты на дебетовый счет, по этом с меня списали сразу комиссию 900 руб., осознав свою ошибку тут же сделал обращение...
Претензия
Обратилась в чат 8.04.2025 г с просьбой прояснить ситуацию по списанию денежных средств , оказывается была подключена услуга смс , Александра в чате быстро оперативно ответила...