Пропала рассрочка на 23 месяца по супербонусу 5*10

07.04.2025 12:15
125
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Пропала рассрочка на 23 месяца по супербонусу 5*10, выбранная 2 мая 2024 на покупку на сумму 75371 руб . Сейчас в приложении она сократилась до 3х месяцев . В поддержке мне сказали , что не надо было отказываться от опции халва десятка , хотя я её подключил после предоставленной мне рассрочки , попробовал не подошло отключил. Получается за то , что я воспользовался платной услугой меня лишили ранее предоставленной рассрочки . Поддержка предложила восстановить рассрочку с помощью реструктуризации долга ,что для меня не приемлемо . Желание пользоваться продуктами банка отпало. В ближайшее время закрою все продукты банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T09:22:03+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-07T13:20:54+03:00
Уважаемый автор! Благодарим за обращение. С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена: 1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок. (Годовая подписка и Ежемесячная подписка); 2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода; Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев); Информация об изменениях тарифах указывается в личном кабинете перед отключением подписки, а также указана в общих тарифах банка. Срок рассрочки ранее был сформирован корректно. Для корректировки срока рассрочки и выставления платежа необходимого платежа возможно провести реструктуризацию. Реструктуризация — это изменение условий кредита для клиентов, которые помогут снизить долговую нагрузку, если резко сократился доход или изменились жизненные обстоятельства, например, повысились расходы. При этом любые изменения от первичного графика будут отражены в Бюро кредитных историй. Если Вы согласны на данные условия, то рекомендуем обратиться в банк повторно любым доступным способом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Разобрались с погашением задолженности по рассрочке

Оценка 5

Здравствуйте! Решил поблагодарить сотрудников Совкомбанка, посредством площадки Банки.РУ. Снова выручила Техническая поддержка. 16.03.2025, в очередной день внесения платежа по... Читать полностью

10.04.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

22.03.2025 сотрудница Диляра звонила с целью помочь разобраться в услуге которую я подключала "кредитный доктор". Всё рассказала, сказала когда прийти в отделение.  Спасибо... Читать полностью

10.04.2025

Поддержка клиентов на высшем уровне

Оценка 5

22 марта 2025 года в 11:36 написал в чат поддержки мобильного приложения Совкомбанка в связи с тем, что моя покупка прошла вне партнёрской программы и банк списал комиссию по... Читать полностью

10.04.2025

Платная услуга

Оценка 5

10.04 в 10:52 обратился в чат с вопросом о списании комиссии за услуги о которых я не знал. к вопросу подключилась оператор Б-ва Наталия, оказалось, что услуги были подключены при... Читать полностью

10.04.2025

Магазин-партнер

Оценка 5

04 апреля 2025 года я обратился с Чат мобильного приложения Совкомбанка. Меня интересовал вопрос, является ли магазин "Много мебели" партнером Совкомбанка. В данном магазине я... Читать полностью

10.04.2025

Консультация в чате по начислению кэшбека kari

Оценка 5

18.03.2025 в 21:06 я обратилась в мобильном приложении Совкомбанка в онлайн-чат по вопросу начисления кэшбека за покупку именно заемными средствами в kari по предложению от банка... Читать полностью

10.04.2025

Помощь с погашением рассрочки

Оценка 5

У меня не обновляется баланс на мое счету по карте рассрочки Халва, на отклик ко мне подключили оператор , я описал проблему , через некоторое время приложение обновила баллас... Читать полностью

10.04.2025