Обманывают с условиями Домклик, СберПрайм

07.04.2025 13:24
349
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Так получилось, что взял ипотеку в Сбере, по оформлению ипотеки и удобству вопросов нет, реа тут Сбер лучший в РФ.

но для оформления ипотеки необходима услуга Домклик+, которая включает в себя подписку СперПрайм и страховки.

В дальнейшем стал замечать, что с меня списали комиссию за обслуживание карты, при этом при наличии подписки СберПрайм обслуживание карты бесплатно. 

На обращение №250407-7000-794547 от 07.04.2025 получил ответ, что подписка СберПрайм обладает версионностью. При подключении подписки СберПрайм в рамках пакета услуг "ДомКлик плюс" в подписку не входит: платежи и переводы без комиссии, бесплатные уведомления по СберКарте, открытие накопительного счёта, надбавка по вкладам. Узнать больше об условиях можно на сайте s.sber.ru 

При этом в приложении у меня отображается, что в мой пакет входит бесплатное обслуживание карты.

То есть скрытый обман потребителя.

Карту закрыл, Сбер один из немногих банков где за дебетовую карту берут за обслуживание.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-11T12:40:06+03:00
Добрый день! Мы все поправили. Деньги вернули на карту. Пожалуйста, учтите, что благодаря подключенной подписке СберПрайм в пакете ДомКлик Плюс обслуживание вашей СберКарты проводится без дополнительной платы. Извините за доставленные неудобства и благодарим за ваше понимание! С уважением, Мария Александрова Сбер
Михаил Зиборов
2025-04-11T12:39:44+03:00
Здравствуйте, сегодня банк пересмотрел решеник по комисси, сообщили что не было что то активировано. прозрачность конечно сложная, но решение было достигнуто.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,31
средняя оценка
14%
решено проблем
6 085
отзыва
5 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оперативно вернули деньги, которые два раза списали

Оценка 5

Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой... Читать полностью

09.04.2025

Помогли снять необоснованную блокировку

Оценка 5

Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко... Читать полностью

03.04.2025

Хочу похвалить за хорошее обслуживание

Оценка 4

Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные... Читать полностью

27.03.2025

Работа сотрудников Сбербанка

Оценка 5

 Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с... Читать полностью

25.03.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Отлично

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему... Читать полностью

17.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025