Вернули деньги за подписку

07.04.2025 16:23
156
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Сегодня 7 апреля в 08:02 у меня списали деньги за подписку Альфа-Смарт. Я о ней не знал и не пользовался ей. В 17:00 Написал в чат поддержки в приложении Альфа банка чтобы оспорить эту операцию и буквально за пару минут мне вернули деньги за подписку. Очень благодарен, что поддержка Альфа Банка так быстро отреагировала на мою просьбу и сразу же вернули деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T06:11:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-10T11:27:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 679
отзыва
45 645
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за услугу

Оценка 5

Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс... Читать полностью

08.04.2025

Решение проблемы с возвратом

Оценка 5

Оформлял возврат средств от стороннего сервиса на карту Альфа банка. Деньги достаточно долго не поступали на счёт. 15 января решил написать в чат банка, дабы решить эту проблему... Читать полностью

08.04.2025

Проблема с зачислением денежных средств на карту

Оценка 4

Положил деньги наличными на карту через банкомат, была ошибка операции. Деньги на карту не зачислились и банкомат их не вернул. Позвонил на горячую линию Альфа банка. Мне помогала... Читать полностью

08.04.2025

Альфа банк реально заботится о клиентах

Оценка 5

18 марта у меня списались деньги за подписку, которая не была нужна и мне и которой я вообще давно уже забыл. Особо ни на что не надеясь, я написал в онлайн чат поддержки Альфа... Читать полностью

08.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 4

8 апреля, я узнал но снятии деняг за услугу "Альфа-Чек". Написал в поддержку, сразу разобрались с проблемой в приложении Альфа. Бот-ассистент Альфы помог составить сообщение в... Читать полностью

08.04.2025

Качественная помощь консультанта

Оценка 4

Обратился за помощью к оператору Альфа-Банк 6.04.2025 в 5.00 утра.Проблема произошла с зачислением денег на счёт,банкомат деньги принял ,а на счёт не зачислил.Оператор Светлана... Читать полностью

08.04.2025

Банкомат для внесения наличных

Оценка 5

7.04.2025 г. я столкнулся с необходимостью внести наличные на карту, но ближайшее отделение Альфа-банка оказалось далеко.  С данной проблемой я обратился в чат Альфа-банка, мне... Читать полностью

08.04.2025