Быстро вернули деньги за неверное списание средств из приложения

07.04.2025 23:01
399
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня была отменена подписка на приложение, но почему-то списались деньги за годовую подписку. В приложении банка на чеке операции нажала "оспорить решение", кратко объяснила ситуацмб и уже через день вернулись деньги. Хотя официально на рассмотрение дается 15 дней. Спасибо за быстрое решение вопроса! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T09:29:52+03:00
Благодарим за ожидание. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки". Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-08T08:35:47+03:00
Приветствуем. Стремимся решить вопрос качественно, оперативно и в пользу клиента. Спасибо за высокую оценку нашей работы! Продолжим в том же духе.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,95
средняя оценка
4%
решено проблем
13 656
отзыва
13 550
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Когда имеешь 5+ банков, но не можешь снять наличные.

Оценка 5

Я договорился на стелдку по покупки машины удаленно через авто подборщиков. Одно из условий бывшего владельца была оплата суммы наличными так как он хотел поменять их на валюту... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо за лояльность

Оценка 5

Написала в чат о том что списали средства за подписку и хотела сделать возврат за неиспользованную подписку. Очень долго разбиралась как это сделать из за дурацкого робота. Но... Читать полностью

08.04.2025

Оспаривание операции

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим опытом работы с Тинькофф банком, касательно ситуации с оспариванием операции. Надеюсь, мой отзыв поможет другим пользователям и станет... Читать полностью

08.04.2025

Хорошая клиентоориентированность

Оценка 5

Я написала в чат 07.04.2025 в 22:30 , и мне ответил Кирилл.У меня возникла проблема с платной операцией о которой я не знала и каждый месяц у меня списывали по 99 рублей... Читать полностью

07.04.2025

Оспаривание операции и возврат средств

Оценка 5

В начале марта я случайно оформила подписку на сайте г*** с****, потом это обнаружила и заморозила подписку. Сейчас увидела что несмотря на то, что я заморозила подписку несколько... Читать полностью

07.04.2025

Плата за обслуживание

Оценка 5

07.04.2025 в 21:50 написала в поддержку Т-банка в приложении, несмотря на позднее время сотрудник начал заниматься моим вопросом, вопрос возник после того как обнаружила списание... Читать полностью

07.04.2025

Быстрый ответ и помощь

Оценка 4

07.04.2025 у меня со счета банк списал денежнве средства за услугу оповещений, хотя месяц назад, обнаружив подобные списания, я её отключила. Написав в поддержку в личном кабинете... Читать полностью

07.04.2025