Доброго времени суток!
Я хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком через онлайн-чат.
7 апреля 2025 года в 20:26 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой проконсультировать меня по условиям моей кредитной карты.
В течение 6 минут оператор Ксения вышла на связь. Ей потребовалось 3-5 минут, чтобы подготовить для меня ответ. Ксения предоставила мне развёрнутый ответ на мой вопрос, указав следующее:
- Обслуживание кредитной карты в первый год бесплатно, а со второго года 990 рублей ежегодно;
- Лимит на снятие наличных без комиссии 50000 рублей в месяц;
- При снятии наличных более 50000 рублей взимается комиссия 3.9% от суммы + 390 рублей;
Далее Ксения выделила, что по моей кредитной карте есть два льготных периода:
1) 365 дней на покупки в первые 30 дней;
2) 60 дней на покупки с 31 дня.
Я благодарна Ксении за подробную консультацию. Очень всё ясно и понятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Увеличение лимита по кредитной карте
У меня в наличии две кредитных карты Альфа банка. Лимит меня устраивает но хотел узнать про увеличение лимита по кредитной карте. 8 апреля в 20.30 обратился в онлайн чат поддержу...
Помогли быстро закрыть кредитку
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об Альфа-банке, т к меня очень порадовал сервис - ответили и вникли в проблему быстро 10 марта 2025 в 13:41 я написала в чат в приложении с...
Помогли в обнулении кредитного периода!
5 июня, закрыв свой долг кредитной карты, обратился в онлайн чат банка с просьбой обнулить кредитный период. Оператор Гульнара незамедлительно все проверила и обнулила мне...
Проблема решена
По кредитной карте сняли деньги за комиссию. Заскочила в банк узать, мне сказали обраться в чат. Мне понравилось быстрое реагирование. Бот за несколько минут разобрался с этим, и...
Решение моментально
08 апреля 2025 написала в чат, с просьбой разобраться почему списали коммисию за услугу Альфа-чек ,которую не подключала, ранее пользовалась картой списаний не было. После...
Возврат средств
5 апреля обратился в банк(чат) по поводу списания денежных средств банком.Администрация банка пошла мне навстречу и вопрос в течении 1 часа был решен положительно и денежные...
Отключили от кредитов и рекламных рассылок по кредитным продуктам прямо чате поддержки
Я написала в поддержку банка, чтобы узнать, как поставить самозапреты на кредиты и кредитные продукты. Я спросила, могут ли операторы мне поставить эти самозапреты. Обращалась я...