Доброжелательное отношение к клиентам

08.04.2025 09:33
230
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, сегодня, 08.04.25 г, я обратилась по номеру телефона в Совкомбанк, скрипшот предъявляю, что бы решить вопрос по открытому мной в начале месяца онлайн кредиту, о предоставляемых дополнительных продуктах, а именно, услуге Тарифный план, мне ответила девушка оператор Полина, которая все мне подробно объяснила, как поступить в данной ситуации, рассказа о продукте и перенаправила меня на др специалиста, для непосредственного решения вопроса, общаться было очень приятно, узнала много нового, нужного, Спасибо за работу профессионалов, успехов в работе, побольше клиентов.С уважением ваш клинт Ираида Р.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T21:18:21+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, какую информацию предоставил сотрудник? Как ваш вопрос решился? 15.04.2025 Засчитали оценку.
user-869621390221
2025-04-15T07:54:09+03:00
Ваш сотрудник Полина рассказала, как и для чего предлагаются продукты, в данном случае тарифный план , а так же услуга Вернётся больше, страхование жизни и здоровья, когда при соблюдении условий можно получить выгаду в виде денежных средств , в результате продукт мной был одобрен и мне оформлен, вместе с кредитом.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T12:20:23+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы всегда стремимся вызывать только положительные эмоции у наших клиентов. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 110
отзыва
23 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Снятие оплаты подписки

Оценка 5

Подписку отменили. Списанные средства вернули. Помог бот Матвей Ю-ов. Вопрос решили быстро. Здравствуйте, меня зовут Матвей. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием... Читать полностью

09.04.2025

Разъяснения

Оценка 5

Сегодня, 9.04.25, в 10:53 обратилась на горячую линию Совкомбанка по поводу условий по карте Халва. Звонила два раза, первый раз соединилось, подключился бот, но дальше не понятно... Читать полностью

09.04.2025

Уточнение по страховке и платным услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился за консультацией и уточнению по отказу по страхованию кредита (которую ранее просил отключить в чате).Для подстраховки вдруг что то пошло не так. В чат... Читать полностью

09.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк в чате приложения с просьбой перенести дату платежа По кредиту. Вопрос был решен оперативно и очень быстро. Попросила поменять число, чтобы оно совпадало с датой... Читать полностью

08.04.2025

Консультация по закону от марта 2025 о самозапрете на выдачу займов

Оценка 5

26.03.2025 я обратилась в «Совкомбанк», чтобы помимо прочего проконсультироваться по поводу вступившего в силу с 1 марта этого года закона о самозапрете на выдачу займов. В... Читать полностью

08.04.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ф-ой И. за помощь,которую она мне сказала. Мне была подключена услуга десятка,которую я на данный момент не хотела. И была списана сумма... Читать полностью

08.04.2025