8 апреля в 9:20 я обнарубила,что у меня списали деньги за подписку Альфа-Онлайн.Я в свою очередь поняла,что подпиской этой никогда не пользоваласб и была не согласна с этим списанием.Я решила оспорить эти деньги,зашла с чат онлайн в Альфа банке,выбрала опции которые мне нужны,отправила заявление и в течении 3 минут,деньги поступили обратно мне на счет. Все было оперативно,в свою очепели банк посоветовал отключить подписку,если я ей не пользуюсь,чтобы в дальнейшем деньги не списывались.Очень рада и довольна,что справедливость есть,ведь по сути,я правда не пользовалась этой подпиской и деньги мне вернулись.Спасибо Альфа Банк❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстро решили проблему
5.04 обратила внимание, что с меня списана комиссия за услугу, которую я не подключала. Сумма небольшая, но я не люблю подобные ситуации, поэтому написала обращение в банк с...
Быстрый возврат средств
Вечером 8 апреля 2025 года с моего счета были сняты 99 рублей за автоматическую услугу информирования,которую я не просила мне подключать.За несколько секунд, в чат-боте приложения...
Сотрудник помог разобраться в вопросе!
26 марта я обращался в онлайн чат внутри приложения. Мне хотелось разобраться с условиями одной из акций банка и понять, по каким критериям определяются бонусы. Сотрудник...
Вернули комиссию очень быстро
Заметила непонятное списание по карте. Обратилась в онлайн-чат. Рассказала, что раньше списаний не было и я ничего не подключала, попросила вернуть деньги Оказалось, что это...
Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка
Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение...
Помогли разобраться с вопросом
Всем привет! Сейчас я собираюсь рассказать вам о своем опыте общения с сотрудником поддержки Альфа-Банка и его помощи! 8 апреля 2025 года, я понял, что стал часто забывать...
Спасибо за помощь
Здравствуйте. Хотела бы рассказать о ситуации. 8 апреля я заметила, что у меня списались деньги за подписку альфа смар, я не знала что она у меня есть. Написала в поддержку и мне...