Доступ к счету ограничен
В августе 2023 года я пользовалась кошельком Яндекс в приложении Яндекс Про для вывода средств, полученных за заказы, на свою карту в другом банке. С сентября того же года ни приложением, ни кошельком, ни счётом в Яндекс банке, ни тем более картой Яндекс не пользовалась.
Сейчас возникла необходимость получить доступ к кошельку в приложении Яндекс Про, и, оказывается, доступ мне заблокировали. Поддержка ответила, что, далее цитирую: "Ограничили обслуживание счёта и карты по причине подозрений в совершении операций, осуществляемых в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терpoризма." И далее просто предложили закрыть счёт.
Уважаемый Яндекс банк, либо это дежурная фраза для ответа, либо была допущена ошибка, либо причина в чем-то другом. Я предполагаю, что причина ограничения в том, что я меняла паспорт зимой прошлого года, и вы, вместо того, чтобы запросить у меня новые паспортные данные, как это сделали другие два моих банка, просто ограничили мне доступ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Персональные предложения и нюансы
Как и у большинства иногда попадаются своеобразные задания, после выполнения которых вам начисляют баллы Яндекс плюс. Собственно мне попалась такая акция где давали 500 баллов за...
Обращение по поводу баллов Плюса
Обращался в поддержку Я.Банка по поводу списания баллов Плюса. Ответ не заставил себя долго ждать, ответили сразу и помогли разобраться в ситуации, что баллы были начислены...
Благодарность
Спасибо, что помогли разобраться с оплатой топлива на АЗС Газпромнефть. Произошло списание денежных средств за заправку, но налив топлива не начался. При обращении в службу...
Не плохо,но нужно доработать
Хочу поделиться мнением о Яндекс Банке. Каждый месяц предлагают 5 категорий кэшбэка на выбор,это радует,но последние несколько месяцев,выпадают одни и те же категории,и малый...
Опыт использования банка Яндекс
В новом году везде проценты по накопительному счету меняются, поэтому выбираю где выгоднее. Яндекс давал приветственный бонус, а затем процент стал ниже. Было 16% и к новому году...
Возникла проблема с начислением кэшбэка
Пользуюсь системой кешбэка в Яндекс Банке уже несколько месяцев. Всё бы ничего, но за некоторые операции баллы не начисляют. Когда обратила внимание, что так вышло не единожды...
Клиентоориентированная поддержка
09.01.2025 обратился в службу поддержки по отсутствию начисления Баллов Плюса за две операции в декабре 2024 года. Сразу же прояснили ситуацию. Оказывается: одна из операций не...