Консультация по закону от марта 2025 о самозапрете на выдачу займов

08.04.2025 13:29
255
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

26.03.2025 я обратилась в «Совкомбанк», чтобы помимо прочего проконсультироваться по поводу вступившего в силу с 1 марта этого года закона о самозапрете на выдачу займов. В отделении по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 38 было не многолюдно. В электронном терминале я сразу получила талон с указанием даты и времени его выдачи, в моем случае 12:27, номера в очереди, а также qr-кода. Порядка 15 минут в ожидании своей очереди я скоротала, отсканировав этот код, что привело меня на страницу с подарками и скидками от партнеров «Халвы» в основном в виде предложений рассрочки.

Около 12:42 я обратила свои вопросы об интересующем законе к консультанту, если ничего не путаю, Г...ко Т.Г.. К ним она отнеслась приветливо, сообщила, что закон работает, и банк видит в системе информацию о наличие самозапрета у конкретного клиента. Но, оказалось, что подавать запрос на его установку нужно не через офис банка, а самостоятельно на Госуслугах. Любопытно, что уже встречаются клиенты, которые успели не только установить самозапрет на выдачу им займов, но и передумать. В таком случае они сталкиваются с необходимостью предварительно его снять. 

Консультация, полученная в отделении, оказалась полезной, как к слову, кажется, и сам закон, а ещё компактной по времени. Кроме того, покинув означенное отделение, я смогла так же быстро добраться в следующую точку моего маршрута, как ранее и в само отделение, благодаря его расположению прямо на остановке. Спасибо «Совкомбанку» за хорошую организацию сервиса. Прикладываю талон регистрации в очереди.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-08T14:02:57+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 110
отзыва
23 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Чат поддержка

Оценка 4

Решение проблемы по оплате товарного кредита в Совкомбанке. Брал мебель в студию в Хоумбанке в ноябре 2023 г. Условия 10% годовых на 2 года аннуитетный платёж. Условия договора... Читать полностью

13.04.2025

Снятие оплаты подписки

Оценка 5

Подписку отменили. Списанные средства вернули. Помог бот Матвей Ю-ов. Вопрос решили быстро. Здравствуйте, меня зовут Матвей. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием... Читать полностью

09.04.2025

Разъяснения

Оценка 5

Сегодня, 9.04.25, в 10:53 обратилась на горячую линию Совкомбанка по поводу условий по карте Халва. Звонила два раза, первый раз соединилось, подключился бот, но дальше не понятно... Читать полностью

09.04.2025

Уточнение по страховке и платным услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратился за консультацией и уточнению по отказу по страхованию кредита (которую ранее просил отключить в чате).Для подстраховки вдруг что то пошло не так. В чат... Читать полностью

09.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Обратилась в банк в чате приложения с просьбой перенести дату платежа По кредиту. Вопрос был решен оперативно и очень быстро. Попросила поменять число, чтобы оно совпадало с датой... Читать полностью

08.04.2025

Доброжелательное отношение к клиентам

Оценка 5

Добрый день, сегодня, 08.04.25 г, я обратилась по номеру телефона в Совкомбанк, скрипшот предъявляю, что бы решить вопрос по открытому мной в начале месяца онлайн кредиту, о... Читать полностью

08.04.2025

Подключение услуги

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Ф-ой И. за помощь,которую она мне сказала. Мне была подключена услуга десятка,которую я на данный момент не хотела. И была списана сумма... Читать полностью

08.04.2025