Моя история, как я заказал карту и как все хорошо и быстро прошло

08.04.2025 18:18
190
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил заказать себе карту Альфа-Банка по рекомендации родственника, на сайте быстро оформил доставку курьером вечером, выбрал привезти на следующий день с 12-14 часов дня, представитель банка заранее позвонил все уточнил еще раз, адрес, и смогу ли я забрать в это время, я сказал что смогу. И к 12-ти часам дня звонок от представителя банка что он уже почти подъехал, получилось все очень быстро и оперативно, представитель банка помог установить приложение Альфа Банка и разобраться в нем, показал как выбирать кешбек, и показал еще колесо повышенного кешбека про который я даже не знал, вообщем рассказал и показал все что нужно ответил на все интересующие вопросы. все прошло быстро и хорошо, я получил карту и теперь Пользуюсь Альфа Банком как основным Банком, так же после этого уже звонила девушка и спрашивала как прошло вручение карты все ли вы узнали что хотели, я сказал да, так как представитель мне все объяснил, мелочь но приятно. Буду теперь пользоваться Только Альфа Банком :)

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-11T17:43:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

10 апреля,зайдя в приложение банка, обнаружила,что с меня была списана комиссия о которой меня не предупредили,я , конечно очень расстроилась,но потом пришло сообщение,что можно... Читать полностью

10.04.2025

Вернули неначисленный кэшбек

Оценка 4

10 апреля должны были начислить кэшбек за мартовские покупки. Но за покупку от 8 марта кэшбек я так и не получила. Чтобы разобраться почему так, 10 апреля в 13.26 обратилась за... Читать полностью

10.04.2025

Подписка на услугу

Оценка 4

Обратилась в поддержку 10 апреля в 15:14. Нужна была помощь с подпиской, которую я не подключала. Обратилась, так как списали за нее деньги. Написала сообщение с данным вопросом... Читать полностью

10.04.2025

Услуга альфа-чек

Оценка 4

При получении дебетовой карты. Меня не проинформировали, Что мне подключена услуга "альфа-чек", ли её подключил сотрудник не сказав мне об этом. После того как списали деньги. Я... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Помогли решить вопрос о списании комиссии

Оценка 4

Обратилась 10.04 в чат Альфа-банка, затем позвонила через чат в банк, сотрудник Данил, выслушав меня, все грамотно объяснил, и очень быстро решил мой вопрос! Вопрос был таким... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная техподдержка

Оценка 5

17-го марта у меня возник вопрос относительно начисления повышенного кэшбэка по акции. Почему-то сумма повышенного кэшбэка никак не отображалась в истории покупок и во вкладке... Читать полностью

10.04.2025