Отключение услуги «Альфа-Чек»

08.04.2025 18:31
196
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 6 апреля 2025г задала вопрос о списании комиссии за услугу, Специалист ответила быстро и по делу. Было ошибочно списана комиссия, но обратившись в банк, они быстро исправили ошибку и вернули списанные денежные средства. Спасибо за оперативность )) и возможнсть такие вопросы решать онлайн и не идти в отделение банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T16:51:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве также описана негативная ситуация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-10T15:39:56+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за услугу Онлайн чек

Оценка 5

12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и... Читать полностью

12.04.2025

Отлично

Оценка 5

Доброго дня. Хочу сказать спасибо поддержке банка альфа за проффесионализм. Решила , чтобы платежи по сбп по умолчанию приходили на альфа банк, но как это сделать не разобралась и... Читать полностью

11.04.2025

Решена проблема с начислением кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался Акцией Альфа-Пятница - покупка в магазине Риф Гош, покрутил барабан, выпал кэшбэк 50 процентов. Купил товары на сумму более 2000 руб. Однако за покупку начислили... Читать полностью

11.04.2025

Вручную скорректировали кэшбэк

Оценка 5

Люблю Альфа банк за то что кэшбэк по операциям отображается рядом с ними уже очень быстро. Но в этот раз по мокй операции от 20 марта 2025 кэшбэк отображался дольше обычного. 21... Читать полностью

11.04.2025