Вернули деньги за услугу

08.04.2025 18:47
195
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была подключена услуга альфа-чек, обратился в поддержку. Оперативно и профессионально помогли отключить Альфа-Чек. Поддержка Альфа-Банка сработала быстро и вернули деньги. Процесс отключения был простым и не занял много времени. Отключение произошло моментально, без лишних вопросов. Очень доволен качеством обслуживания и быстрой помощью! Рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T13:51:37+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально отзыв размещался без оценки. С учетом последнего отзыва проставляем оценку «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-09T12:06:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
47 973
отзывов
46 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Оператор. Пинкод

Оценка 5

Добрый вечер! Возник вопрос 29 марта по поводу смена пинкода на карте. С вопросом мне помогла Дарья. Я стояла в магазине и забыла пинкод карты для подтверждения оплаты, написала в... Читать полностью

09.04.2025

Приведи друга

Оценка 5

Добрый вечер. Связался с сотрудником банка Ульяна. Попросил рассказать всю информацию про акцию "приведи друга" так же задался вопросом , через сколько придет бонус за друга... Читать полностью

09.04.2025

Помогли быстро и эффективно, создала обращение, - его моментально решили!

Оценка 5

С кредитной карты были списаны комиссия, которую я не поняла! В онлайн чат , сотрудник Екатерина помог с обращением. Моментально решили мой вопрос и вернули деньги!спасибо... Читать полностью

09.04.2025

Положительный отзыв о работе банка

Оценка 5

9 апреля я обратилась в онлайн-чате приложения Альфа банка к сотрудникам с просьбой уточнить причину снятия комиссии, о которой я не знала, не была уведомлена и не знала о причинах... Читать полностью

09.04.2025

Очень быстрый оператор

Оценка 5

Зная о том, что многие проблемы и вопросы можно решить в рамках чата, я 03.04.2025 года обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой закрыть валютный счёт. Ко мне присоединилась... Читать полностью

09.04.2025

Помощь оператора в мобильном приложении

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность оператору чат-поддержки мобильного приложения Альфа банка в решении моего вопроса. В связи с последними изменениями системы накопления и вывода... Читать полностью

09.04.2025