Списали платы за обслуживание при активной подписке сберпрайм
Чтобы не платить за обслуживание дебетовой карты Сбербанка, нужно либо оформить подписку «СберПрайм», либо тратить больше 5 000 рублей каждый месяц. Подписка есть, но сбер почему-то снял плату за обслуживание, причем два раза За один месяц. звонила на горячую линию, составили обращение, обещали ответить в течение трех дней. ("мы начали работать с вашим вопросом №250319-7001-723467 от 19.03.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 21.03.2025.")
21.03.25 пришла смс "мы продлили срок действия вашей карты ECMC0033. Вы можете продолжать ею пользоваться. Обновлённый срок действия и код безопасности CVV/CVC можно посмотреть в СберБанк Онлайн." Хотя я не просила продлевать, а наоборот сказала что хочу карту закрыть, так как давно ею не пользуюсь.
ответ от 21.03.25 "не успеваем ответить на ваш вопрос от 19.03.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 22.03.2025."
ответ от 22.03.25 не успеваем ответить на ваш вопрос от 19.03.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 23.03.2025."
23.03.25 "не успеваем ответить на ваш вопрос от 19.03.2025, как обещали. Простите, что приходится ждать. Вернёмся с результатом не позднее 25.03.2025"
25.03.25. "не успеваем ответить на ваш вопрос от 19.03.2025, как обещали. Вернёмся с ответом как можно скорее. Простите, что приходится ждать."
СМСки похожи на издательство!
3 апреля спросила в чате, когда мне ответят, там только разводят руками и обещали ускорить ответ, как я поняла, это у них стандартные фразы.
сегодня 7 апреля, мне так никто не вернул деньги.
в другом банке тут же в чате вернули бы то, что незаконно списали!
Я еще являюсь зарплатным клиентом! На следующей неделе напишу заявление на перевод в другой банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оперативно вернули деньги, которые два раза списали
Здравствуйте. 8 апреля этого года со мной произошла небольшая неприятная ситуация. В автобусе при оплате электронной картой с меня списали дважды 50 рублей, то есть произошел сбой...
Помогли снять необоснованную блокировку
Неделю назад банк заблокировал карту. При общении в чате поддержки сказали, что карта была скомпрометирована (была попытка ее копирования при оплате онлайн). Я был уверен, что ко...
Хочу похвалить за хорошее обслуживание
Здравствуйте,27.03.2025 года в 15:39 нужно было снять наличные деньги.Поэтому я пошла в банкомат Сбера,но с банкоматом были какие-то проблемы,из-за которых не смогла снять наличные...
Работа сотрудников Сбербанка
Всем здравствуйте. В ноябре 2024года, я решила оформить дебетовую карту Сбербанка. Выбрала ближайшее отделение банка и с паспортом отправилась туда. Приехав в банк столкнулась с...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Отлично
Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По моему...
Приятное обслуживание
Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой...