Чат бот

08.04.2025 19:41
255
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • обратилась по поводу комисии по карте которую не подключала , в чат боте все объяснили как сделать и куда написать , после писала в обращение в банк , там так же все быстро и удобно вернули деньги за комиссию . очень нравится пользоватся приложением и сайтом ,спасибо за быстрый ответ и решение проблемы 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T16:37:49+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена. Согласно п. 3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил «Народного рейтинга»[/url] отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-11T14:18:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили мой вопрос

Оценка 5

Я сделала покупку у партнёра "Вкусно и точка", оплатив ее своей картой альфа банк через мобильнон приложение. Но через какое то время кэш бек мне так и не был начислен... Читать полностью

13.04.2025

Получение стикера

Оценка 5

4 апреля после работы, в 17-55 пришла в отделение на Сокольническая площадь ,д.9 , чтобы получить свой стикер, который я заказала на днях. При входе в отделение банка, я увидела... Читать полностью

13.04.2025

Возврат комиссии.

Оценка 5

Добрый день.  При анализе трат 13.04 25, увилел комиссию 99 руб за онлайн чек. Я не помню когда ее подключал, потому что этого не делал, так же ранее этой комиссии ни когда не... Читать полностью

13.04.2025

Комиссия за услугу Онлайн чек

Оценка 5

12 апреля в истории увидела списание комиссии за услугу " онлайн чек", 98 рублей. Ранее я не знала что она у меня подключена. Там же в истории нажала на кнопку " оспорить платеж" и... Читать полностью

12.04.2025

Решена проблема с начислением кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался Акцией Альфа-Пятница - покупка в магазине Риф Гош, покрутил барабан, выпал кэшбэк 50 процентов. Купил товары на сумму более 2000 руб. Однако за покупку начислили... Читать полностью

11.04.2025

Вручную скорректировали кэшбэк

Оценка 5

Люблю Альфа банк за то что кэшбэк по операциям отображается рядом с ними уже очень быстро. Но в этот раз по мокй операции от 20 марта 2025 кэшбэк отображался дольше обычного. 21... Читать полностью

11.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 4

Добрый день! 7 апреля написал в чате с поддержкой (обращения в банк) об ошибочно списанной комиссии за услугу "Альфа-чек" с такой формулировкой, что услуга была подключена без... Читать полностью

11.04.2025