Отличная работа поддержки банка, знание продуктов и акций Альфа-банка

08.04.2025 22:21
252
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Сегодня я захотел пригласить своего друга в Альфа-банк, я знал, что Альфа-банк проводит какую-то реферальную программу и выплачивает какие-то бонусы за приглашение друзей. Я обратился в поддержку, чтобы узнать побольше про эту акцию 8 апреля 2025 года в 22:03, уже в 22:11 я получил ответ от оператора поддержки Евгении , она рассказала буквально все про эту акцию: про все продукты, про вознаграждение пригласившему и рефералу. После такого чёткого ответа у меня даже не возникло ни одного вопроса, как часто бывает при обращении в другие банки. Спасибо Альфа-банку за компетентную поддержку, спасибо оператору Евгении за помощь). 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T19:05:34+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-11T08:15:06+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
6%
решено проблем
48 647
отзыва
46 903
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

10 апреля,зайдя в приложение банка, обнаружила,что с меня была списана комиссия о которой меня не предупредили,я , конечно очень расстроилась,но потом пришло сообщение,что можно... Читать полностью

10.04.2025

Вернули неначисленный кэшбек

Оценка 4

10 апреля должны были начислить кэшбек за мартовские покупки. Но за покупку от 8 марта кэшбек я так и не получила. Чтобы разобраться почему так, 10 апреля в 13.26 обратилась за... Читать полностью

10.04.2025

Подписка на услугу

Оценка 4

Обратилась в поддержку 10 апреля в 15:14. Нужна была помощь с подпиской, которую я не подключала. Обратилась, так как списали за нее деньги. Написала сообщение с данным вопросом... Читать полностью

10.04.2025

Услуга альфа-чек

Оценка 4

При получении дебетовой карты. Меня не проинформировали, Что мне подключена услуга "альфа-чек", ли её подключил сотрудник не сказав мне об этом. После того как списали деньги. Я... Читать полностью

10.04.2025

Помогли разобраться с кэшбеком

Оценка 5

Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы... Читать полностью

10.04.2025

Помогли решить вопрос о списании комиссии

Оценка 4

Обратилась 10.04 в чат Альфа-банка, затем позвонила через чат в банк, сотрудник Данил, выслушав меня, все грамотно объяснил, и очень быстро решил мой вопрос! Вопрос был таким... Читать полностью

10.04.2025

Оперативная техподдержка

Оценка 5

17-го марта у меня возник вопрос относительно начисления повышенного кэшбэка по акции. Почему-то сумма повышенного кэшбэка никак не отображалась в истории покупок и во вкладке... Читать полностью

10.04.2025