Озон рассрочка

08.04.2025 23:21
321
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, 3 апреля обратилась в чат Озон банка с просьбой оформить отказ от рассрочки, задолженность перед этим полностью погасила. Оператор ответил, что в БКИ сведения передадут в течении 3 рабочих дней. Проверяю через Сбербанк и там эта рассрочка висит как действующий кредит, хотя его по факту нет. Прошу скорректировать информацию для БКИ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T20:30:11+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-11T13:03:22+03:00
Здравствуйте. Вы закрыли лимит рассрочки 3 апреля. Мы передали информацию в БКИ в течении 3-х рабочих дней - 4 апреля. Пытались с вами связаться, но не смогли дозвониться 9 и 10 апреля. Предоставили в чат информацию, о том, как проверить информацию на официальном сайте в БКИ. Так как на сторонних сервисах информация может быть неправильной или обновляться с задержкой. Вы проверили и подтвердили в чате 10 апреля, что информацию по рассрочке обновили. Нам важно получать обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях дополните отзыв и уточните помогли ли мы решить вопрос.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,06
средняя оценка
10%
решено проблем
11 723
отзывов
11 620
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Ozon

Вопросы по поводу рассрочки

Оценка 5

обратились в онлайн чат, далее, Анна, оператор, онлайн чата поинтересовалась в чем состоит нашь вопрос который необходима было выполнить, нашь вопрос состоялся в том что бы закрыт... Читать полностью

08.04.2025

Почти моментальное решение вопроса

Оценка 5

Месяц назад я снял деньги с озон рассрочки. По условиям, до 10 апреля я должен внести обязательный платёж. А зарплата мне приходит именно 10 числа, но во второй половине дня, ближе... Читать полностью

07.04.2025

Четкий ответ

Оценка 5

Здравствуйте! Задала вопрос по поводу имеющейся рассрочки, точнее временной блокировки, ответ был получен быстро и содержательно. Оказалось , что у меня была небольшая недоплата и... Читать полностью

06.04.2025

Быстро отвечают по делу

Оценка 4

Написал в поддержку уточнить условия своего договора по рассрочке. Получил точный ответ за 2 минуты. Исследовал варианты как реструктурировать свои кредиты/рассрочки/займы... Читать полностью

06.04.2025

Лимит рассрочки

Оценка 5

Обратился в приложении озон банка по поводу перевода средств с лимита рассрочки на озон карту, от Оператора Валерии получил полноценный ответ, что комиссия за перевод не взимается... Читать полностью

05.04.2025

Очень быстро

Оценка 5

Благодарю Аскера за быстрое реагирование и помощь! У меня не получалось внести досрочный платёж, оператор нашёл в чем причина и помог, подсказал что лучше дробно внести платёж - и... Читать полностью

04.04.2025

Вопрос о погашении

Оценка 5

Не получалось внести платёж на погашение — сумма была небольшая,оплата не проходила,после связи со специалистом были даны указания,как лучше произвести оплату. Оказывается... Читать полностью

01.04.2025