Выставили требование несмотря на погашение просроченной задолженности

08.04.2025 23:41
173
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оплатила штраф (неустойку) по просроченному кредиту перед ПАО МТС 467,66Руб 24.03.2025.

И 14.03.2025 7325Р -ежемесячный платеж+пени и в приложении не было ни намека на требование на погашение всей суммы. Сегодня смотрю график платежей вижу что банк выставил требование погасить остаток суммы по кредиту 44.937Р и днем ранее я написала заявление и приложила около 10документов о том,что мое финансовое положение ухудшилось.

То есть на мое заявление об ухудшении положения -ответ "оплачивай остаток"??? Я прошу рассмотреть мое заявление, учесть,что за март месяц я погасила задолженность. И на 467,66Р

в приложении не было информации, я узнала от коллекторов, которые мне звонили, после звонка я сразу же внесла оплату и позвонила этим же коллекторам.

Я прошу еще раз рассмотреть мое заявление и согласовать реструктуризацию либо льготный период. Клиент обратился к вам за пересмотром условий, а вы ухудшаете его и так тяжелое положение. Мне сегодня в другом банке предложили банкротство, я не пойду на это, я буду выплачивать кредит, но согласуйте подходящую программу для моего случая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T21:25:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-04-10T13:34:40+03:00
Возвращаемся с ответом. Мы неоднократно информировали вас о необходимости своевременного погашения задолженности по договору, к сожалению, с апреля 2024г. вы вносили оплату не по графику погашения. В случае неисполнения клиентом обязательств по погашению кредита банк может выставить требование о досрочном погашении всей его суммы, согласно [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/loans/catalog/prilozheniya-5-k-obshchim-usloviyam.pdf] условиям предоставления кредита и открытия банковского счета[/url]. Выставленная сумма подлежит оплате. Вы можете подать заявление на подключение к программе кредитных каникул в [url=https://www.mtsbank.ru/chastnim-licam/krediti/credit-holidays/#creditHolidays]мобильной версии онлайн-банка[/url], с предоставлением [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/react/credit-holidays/documenti_credit_holidays.pdf]списка документов[/url]. Обращаем внимание, при подключении кредитных каникул предусмотрено начисления процентов в период их действия и они подлежат оплате после их окончания. Рассмотрим ваше обращение на реструктуризацию, о решении сообщим дополнительно.

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,61
средняя оценка
14%
решено проблем
2 354
отзывов
2 321
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025

Длительное решение по заявке

Оценка 5

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая... Читать полностью

25.03.2025

Кредит

Оценка 5

19 марта я пришла в банк оплачивать сотовую связь через терминал и ко мне подошла специалист банка Ирина, которая помогла мне внести деньги на сотовую связь. В процессе она... Читать полностью

24.03.2025