Претензионная работа банка

09.04.2025 10:44
116
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я благодарю банк за клиентоориентированность.

Мне были возвращены денежные средства.

(Комиссия за использование заёмных средств.)

Мною была совершена покупка в озоне. Магазин озон является партнёром банка. Но мною была совершена ошибка, потому что я не знал, что банк озон не является партнёром, и я перевёл заёмные деньги.

Банком была списана комиссия 399 р. Но после моего обращения банк принял мои аргументы и вернул деньги.

Большое спасибо.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T11:07:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 356
отзыва
23 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Замена Халвы

Оценка 5

11.04.25г. по СБП у меня не прошел перевод денег из Совкомбанка в Сбербанк, хотела купить доллары, деньги из одного банка ушли, а в другой никак не поступали, пришлось ехать в офис... Читать полностью

13.04.2025

Помощь с погашением рассрочки

Оценка 5

У меня не обновляется баланс на мое счету по карте рассрочки Халва, на отклик ко мне подключили оператор , я описал проблему , через некоторое время приложение обновила баллас... Читать полностью

10.04.2025

Оперативность и профессионализм сотрудника

Оценка 5

Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 14 марта мне надо было внести первый платеж по кредиту. Я создала заявку на пополнение денежных средств из... Читать полностью

09.04.2025

Перевод в другую страну

Оценка 5

09.04 в 11:36 я обратился в службу поддержки в мобильном банке Совкомбанка. В связи с тем, что я сегодня улетаю в другую страну, меня интересовал вопрос, возможен ли произвести... Читать полностью

09.04.2025

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

При оплате услуг ЖКХ 10.03.2025г возникли непонятки: за какие-то платежи вернулись средства на счёт. Сам остоятельно разобраться с возвратами не смог, пришлось обращаться в онлайн... Читать полностью

09.04.2025

Лимиты на переводы

Оценка 5

Необходимо было перевести денежные средства клиенту Совкомбанка. 30 марта в 22.39 позвонила на горячую линию, чтобы узнать какую сумму можно перевести без комиссии. В течение 8... Читать полностью

09.04.2025

Халва карта - лучшая карта

Оценка 5

Добрый вечер написав в чат поддержки 7.04.2025 год оператор Андрей ответил на все мои вопросы , вопрос заключался в переводах с карты на карту сотрудник оперативно ответил на мой... Читать полностью

07.04.2025