Навязывание услуги "Уведомление по карте"
Долгое время не используя карту, вечером 8 апреля решил завести денежные средсва. А утром 9 апреля обнаружил списание 59 рублей за услугу уведомления банка по карте. Не используя и дня данную услугу, обратился в поддержку с просьбой отменить ошибочный платеж.
После обращения в чат банка в приложении начался полнейший цирк - то данная сумма списана за прошлый период, то за предстоящий. Сотрудники онлайн чата кажется вообще не понимают сами, что продают или предлагают...
Если клиент говорит, что ваша услуга не нужна, зачем ее навязываете? Закон защиты прав потребителей абсолютно не работает в этом банке, клиенториориентированность нулевая. Цена вопроса 59 рублей !!!
Итог - списали денежные средства за услугу, а после услугу отключили без моего подтверждения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...