Помогли разобраться с деньгами с чате

09.04.2025 14:53
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый вечер. 10 марта 2025 года в 9.45 Я обращалась в чат-бот Совкомбанка . Ранее делала покупку в магазине Озоне и продавец отменил мой заказ на что мне пришло сообщение что деньги уже встали я решила заказать новый заказ через магазин ozon посмотрела что баланс у меня положительный возврат пришёл но я не смогла оплатить товар якобы у меня недостаточно средств на карте. Хотя баланс был положительный также Я попробовала перевести деньги на другой банк Что также не удалось связалась с оператором в чате Совкомбанка . Специалист Мирослава П-на помогла мне разобраться с моей ситуацией также составила обращение и сказала что со мной свяжутся в течение 1-3 дней. Деньги встали на место к вечеру этого дня спасибо мирославе что помогла решить мой вопрос и поставила обращение в приоритетный порядок. Это такж 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-16T07:52:04+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-09T15:01:50+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
24 110
отзыва
23 184
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли оперативно решить проблему!

Оценка 5

Обратился в службу поддержки картыихалвы от Совком банка после оформления рассрочки(кредитной карты). В магазине почему то нет информации о том, что они не являются партнёром в... Читать полностью

09.04.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Симонову Никите, за то, что быстро решил мою проблему, написала по поводу,что по ошибке подключила подписку на год, он сразу решил мою проблему... Читать полностью

09.04.2025

Оператор направил на реферальную ссылку по Акции пригласите и заработайте

Оценка 5

Обращение в чат 9.04.2025 год в 17:30 - 18:00. Вопрос. В приложении для компьютера не могла найти реферальную ссылку Акции друга и заработать , данный отзыв напрвлен на... Читать полностью

09.04.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Планировалась дорогая покупка в магазине оптики. Хотелось получить максимальный кэшбэк. По картам других банков это было максимум 5 процентов, категория медицина. по карте Халва... Читать полностью

09.04.2025

Начисление кешбека

Оценка 5

Здравствуйте. Обратилась в чат мобильного приложения для уточнения, верно ли начислен был кешбек за отчётный период за покупки. По моим подсчётам сумма должна была быть другая. К... Читать полностью

09.04.2025

Возврат годовой стоимости Халва десятка

Оценка 5

Обратилась в банк 03 апреля 2025 года по вопросу продления подписки Халва десятка и возврата стоимости подписки за прошлый год при выполнении всех условий. Оператор чата В-ва... Читать полностью

09.04.2025

Помощь по халве

Оценка 5

Кешбек больше месяца не могла активировать , писала в чат , но так и не ращобралсь , а Николай подробно все обьяснил и помог разобраться в ситуации по карте . Не активировался... Читать полностью

09.04.2025