Отвратительное обслуживание
05.04.2025 банк ограничил доступ в мобильное приложение за подозрительную активность. Внимание ! После того, как я лично положила наличные денежные средства на свою карту и рассчиталась этой картой в магазине на сумму чуть больше 300 рублей. На горячей линии ответили, что нужно посетить офис банка, который находится за 2000 км от меня. Либо же отправить нотариально заверенный паспорт на их почту. Хотя в принципе идентифицировать личность они могут другими способами. После этого началось веселье. На почте никто не отвечает до сих пор. Операторы в чатах и на горячей линии говорят абсолютно разные вещи , противоречат друг другу и сами себе. Не могут назвать ни сроков ответа, ни алгоритма действий адекватного, дают номера других горячих линий, на которых отправляют на третьи. Другие говорят, что Вы можете снять деньги с карты, нет ограничений. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Оставляют без средств к существованию и не возможно получить квалифицированную и своевременную обратную связь!!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбек!
Здравствуйте! Обратилась в онлайн чат 12.03.25 в 22:30, чтобы узнать будет мне начисляться кешбек за траты на покупки. Оператор Юлия подсказала, что первые два месяца у меня будет...
МТС завлекают клиентов своим кэшбэком
Кэшбэком завлекли ! Но есть ньюанс ... значит история такая на март выбран кэшбэк 10процентов на все ( там приписано есть исключения) ну вы понимаете, какие это исключения(не...
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Не начислен кешбэк за покупку в магазине МТС
Много лет пользуюсь сервисом МТС Cashback, особых проблем не было, всё было понятно. В декабре по карте МТС Деньги оплатил покупку на сайте магазина МТС, но магазин сразу отменил...
Разблокировали карту
Сегодня сделала карту МТС деньги , сразу через офис МТС , через сотрудника через кассу внесла на карту 155.000 рублей , вносились платежи по 15.000 10 раз , так как сотрудник...
Платное обслуживание
7 января, я обратился в поддержку, с вопросом об платных услуг, так как были подозрения что у меня подключены платные услуги, решился и спросил, на мой вопрос ответила Надежда...
Помогли установить пин код
30.12.2024 в 22:45 обращалась в Онлайн чат МТС банка. У меня был вопрос насчёт пин-кода. Я получила сегодня карту и не знала как поставить на неё пин-код нигде в приложении я не...