Хочу рассказать о своей истории общения с банком. У меня оформлен автокредит, и одним из условий низкой процентной ставки является выполнение условий по карте Халва, а именно: 5 покупок на сумму 10 тысяч. Для меня это не сложные условия и сумма незначительная, поэтому я всегда выполняла их досрочно. Все было прекрасно, пока в марте у меня не случился прокол: вместо 10 тысяч я потратила 9600. Почему так вышло, Я до сих пор не могу понять, видимо обсчиталась, хотя в приложении банка легко можно увидеть какая именно сумма была потрачена. Я не уследила... Через некоторое время мне пришло сообщение о том что ставка по автокредит у будет увеличена из-за невыполнения условий. Я позвонила на горячую линию и оператор мне сказала что все можно вернуть, если заплатить некую комиссию 30 тысяч. Я подумала несколько дней и решила ее заплатить, для чего обратилась в ближайшее отделение банка. Там от моего имени оформили обращение и объяснили в каком порядке нужно будет произвести оплату. В тот момент я была невероятно расстроена из-за такой глупой потери денег. Обещала себе, что больше точно никогда не допущу такой промашки и всегда буду четко контролировать все платежи по карте Халва. И вдруг, когда я была на пике самобичевания)), мне позвонили из банка и сообщили , что рассмотрели мое обращение и решили вернуть процентную ставку не взимая комиссии! Словами не передать какую радость и облегчение я испытала!!! Большое, огромное спасибо СовкомБанку за такое доброе отношение к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возмещение суммы за покупку у магазинов партнёров с помощью баллов
Пользуюсь картой Халва от Совкомбанк около полугода, так получилось, что у меня накопились баллы, которые можно конвертировать в рубли, то есть совершаешь покупку у магазина...
Замена Халвы
11.04.25г. по СБП у меня не прошел перевод денег из Совкомбанка в Сбербанк, хотела купить доллары, деньги из одного банка ушли, а в другой никак не поступали, пришлось ехать в офис...
Благодарность оператору Совкомбанка
Благодарю оператора Совкомбанка М-на Айдара за быстрое профессиональное решение моего вопроса о недостаточном начислении кэшбека. 09.04.2025 вопрос решён без лишних вопросов и даже...
Великий кэшбэк
Совкомбанк опять порадовал, в этот раз великим кэшбэком. В акции, как я увидела в приложении, участвует партнёр Спортмастер. Если сделать покупку на сумму более 2025 руб, то можно...
Оперативная работа техподдержки
При онлайн оплате бронирования номера в отеле Sirius (партнёр карты Халва) возникла ошибка в операции. Покупка не зачлась как у партнёра и, соответственно, кешбек по ней был...
Программа лояльности по карте 2%
Я уже давно являюсь клиентом Совкомбанка и владельцем карты рассрочки Халва. Недавно я получил дополнительную дебетовую карту 2 % на все. Скоро мне предстоит сделать покупку по ней...
Помогли разобраться по подписке "халва.десятка"
Обратился в чат в мобильном приложении халвы от Совкомбанка по вопросу почему не списали деньги за подписку "халва десятка" ,на год, на связь сразу вышел оператор У-в Дмитрий , на...