Акция “Плати Меньше” от МТС Банка - полный развод!
Взяла кредит по этой «супервыгодной» акции, и вот что из этого вышло:
Навязали страховку, без которой ставка сразу взлетает! Типа «выгодная» ставка 5,9% доступна только со страховкой.
Оплатив полный год по графику, нужно внести сумму (1% от остатка долга по кредиту), для того чтобы продлить акцию. Но смс-оповещение не пришло, и я сама внесла вовремя дополнительную сумму платежа для сохранения акции (сумму назвали в службе поддержки). Но эту сумму так и не списали, и процентная ставка повысилась. На данный момент эта сумма не списана и лежит на счёте.
Ежемесячно перед каждым платежом обращаюсь в службу поддержки:
Составлено множество обращений, и не получено ни одного ответа.
Перекидывают от одного оператора к другому!
Ответы шаблонные, сути проблемы не решают! (Говорят, что технический сбой)
Приходится по 40 минут висеть на телефоне.
В марте 2025 обратилась в офис продаж с данной проблемой, где я получила подтверждение о том, что мной условия договора не нарушены. И также решить данную проблему не могут.
До 17 апреля нужно опять внести дополнительную сумму для продления акции, но смс-оповещения так и нет. В службе поддержки и в офисе продаж сумму для продления акции назвать мне не могут. Таким образом, я целый год плачу кредит по повышенной ставке.
Итог: акция — чистой воды обман. Банк откровенно нарушает права потребителей и затягивают все процессы до максимума.
Оценка: 1 из 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах МТС Банка
Кредит на строительство
Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом...
Получил справку о погашении кредита
04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл...
Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание
4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия...
Оформление кредита
Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники...
Кредит
Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка...
Выражаю благодарность сотруднице банка
Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было...
Длительное решение по заявке
Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка . У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая...