Сегодня (10 апреля) должны были начислить кэшбек за покупки в марте. Но за покупку от 4 марта в истории операций до сих пор значилось, что кэшбека по этой операции нет. Чтобы разобраться почему, 10 апреля в 15.07 я обратилась в чат банка. Сначала подключился бот, помочь не смог, но после просьбы моментально перевел диалог на оператора. В течение минуты к чату подключилась Виктория и попросила время для уточнения. Через 6 минут оператор все проверила и написала, что кэшбек по операции начислен, но отражается он не в истории, а в разделе «Кэшбэк от партнёров». Также Виктория заботливо по шагам подсказала как в этот в раздел попасть и разьяснила, почему в истории этот кэшбек не появился. В указанном оператором разделе кэшбек действительно отражался. Так что спасибо Виктории за оперативное решение моего вопроса и вежливый тон общения. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оператор. Пинкод
Добрый вечер! Возник вопрос 29 марта по поводу смена пинкода на карте. С вопросом мне помогла Дарья. Я стояла в магазине и забыла пинкод карты для подтверждения оплаты, написала в...
Приведи друга
Добрый вечер. Связался с сотрудником банка Ульяна. Попросил рассказать всю информацию про акцию "приведи друга" так же задался вопросом , через сколько придет бонус за друга...
Получал дебетовую карту
30 марта мой друг посоветовал мне оформить дебетовую карту, и я решил её заказать. Когда я скачал приложение, мне довольно быстро одобрили карту и предложили либо доставить её...
Благодарность
По совету сына, который давно пользуется услугами Альфа-Банка, решила оформить дебетовую карту.По ссылке, отправленной сыном,оставила заявку на оформление и доставку карты по месту...
Кэшбэк
Здравствуйте.7 апреля 2025г. написал в чат с оператором о том, что при оплате 5. 04.2025г.за покупку в салоне оптики начислили кэшбэк 1%вместо 5%. Сумма была за покупку 2100р,.хотя...
Комиссия
Добрый вечер. 08 апреля 2025 года в приложении альфабанка увидела, что списана комиссия в сумме 99 рублей . Когда я Обратилась в чат с банком, мне сначала стали задавать вопросы...
Оперативно решили мой вопрос
Увидела в истории операций снятие комиссии, о которой меня никто не предупреждал. Карту Альфа-Банка я заказывала на дом, мне сообщили только о том, что обслуживание карты абсолютно...