Газпром Бонус не подключен, но оплачен

14.04.2025 13:32
89
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

12 апреля 2025 с 12 до 13.00 открыла в офисе Тольятти Жукова, 8 новую дебетовую карту. Хотела подключить Газ Пром Привилегии, для получения повышенного Понятного кешбека и получения надбавки на Накопительный счет, но подключение через МБ не сработало. Оказалось, что сотрудник был не в курсе, что ГазПром Привилегии уже не работают, а вместо них Газ Пром Бонус. Это я обнаружила уже дома, подключив ГазПромБонус Плюс через ЛК ИБ. Деньги в сумме 299 руб за подключение списались, но как оказалось, услуга не подключена, о чем 14 апреля 2025 на горячей линии я создала обращение 2372460. Срок его рассмотрения- 7 мая!!! Три недели на рассмотрение вашей же технической ошибки подключения! Я планирую открыть Накопительный счет с надбавкой 3% по ГазпромБонусу раньше этого срока Также интересует оплата вашей картой с получением кешбэка. Прошу рассмотреть мое обращение в ближайшее время.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-15T15:23:02+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Сейчас проводим мероприятия по возврату комиссии. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса, после зачисления. Ответ на обращения, оставленные в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,91
средняя оценка
7%
решено проблем
5 333
отзывов
5 173
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Газпромбанка и регулярно обращаюсь с вопросами через личные сообщения в соцсети.   30 марта 2025 года у меня возник вопрос по обновлённым условиям... Читать полностью

14.04.2025

Спасибо сотруднику за его работу

Оценка 5

Доброй ночи! Хочу поблагодарить представителя банка Владислава. 10 марта около пол 10 со мной созвонились и мы обсудили место и время встречи. за 30 минут Владислав мне позвонил и... Читать полностью

11.04.2025

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня получила карту от представителя Газпромбанка Дмитрия. Все понравилось, доставка быстрая. Представитель был всегда на связи. На самой встрече ответип на все... Читать полностью

11.04.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Сегодня 9 апреля в Екатеринбурге представитель Зарина сказала мне всех условиях по дебетовой карте рассказала кэшбэке 35% что можно сохранять не снижаемый остаток до 100.000, чтобы... Читать полностью

09.04.2025

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту по телефону. Оператор записала мои данные и уже через пару дней представитель банка, в удобное для меня время, привез ее мне. Грамотно объяснил про все... Читать полностью

08.04.2025

Вклад

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Посетил офис отделения Газпромбанка в Иркутске, персонал приветливый, всё рассказали, завели дебетовую карту и открыли накопительный счёт, подключили... Читать полностью

07.04.2025