Приостановка оформления кредита

14.04.2025 15:28
97
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Всегда банк выручал меня тем, что позволял оперативно и легко брать кредит прямо в приложении. Зная это все поэтому и держал зарплату в этом сбере, несмотря на предложения других банков. 

Вот и сейчас заранее подал заявку на кредит, чтобы закрыть ипотеку и снять обременения с одного из объектов недвижимости. И каково было мое удивление, когда я не смог зачислить кредитные средства себе на счет, операция была приостановлена аж на 24 часа и что мне делать в такой ситуации непонятно, т.к. после подачи заявки на погашение ипотеки я должен был зачислить средства в течение дня. Звонки в горячую линию не помогли, все говорят ждите 24 часа. Попытки взять кредит где-то ещё не вариант, когда зарплатный проект и кредитный рейтинг все в сбере. 

Я понимаю, что идет борьба с мошенничеством, но ведь я перевожу деньги между своими счетами но разными банками. 

Я обескуражен, растерян и раздавлен таким отношением и такой крайне не гибкой системой. 

Слишком надеялся на оперативное решение вопросов, а помочь никто не хочет. Теперь сижу и пытаюсь узнать, а какой ещё банк позволяет оперативно брать кредит. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-14T16:34:42+03:00
Добрый день! Я понимаю, насколько важна оперативность решения вашего вопроса, однако безопасность ваших денег является приоритетом для нашего банка. Иногда возникают ситуации, когда приходится временно приостановить выполнение операции или рассмотрение кредитной заявки. Это делается исключительно ради защиты вас и ваших денег от возможных рисков. Ваше понимание и терпение в данной ситуации имеют огромное значение. Мы приложим максимум усилий, чтобы восстановить процесс оформления заявки как можно скорее. Через сутки вы сможете продолжить работу с ней, как указано в уведомлении. Заранее благодарю вас за поддержку и осознание важности мер предосторожности. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,33
средняя оценка
14%
решено проблем
6 015
отзыва
5 596
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024